沉睡二十余年的“学业存单”终兑付

近日，工商银行温州永嘉支行营业网点成功为客户办理一笔沉睡二十余年的定期存单支取业务。

时间回溯至2001年，当时还在上小学的客户李先生，收到学校退还的一笔学杂费。

该存单系客户小学时期学校统一代理开立，因当时信息化水平有限，证件信息栏留存为学号而非有效身份证件号码，不符合现行身份识别及反洗钱规定，系统无法直接核验。永嘉支行在确认存单真实有效后，向上级行运营管理部门报告，依据历史账户处理相关指导意见，在风险可控前提下，指导客户提供现有效身份证件、户口簿及学校证明等辅助材料，完成信息补充与核实，最终依规办理支取。

当业务办理完毕，李先生感慨万千：“没想到这么久远的一张‘小’存单，你们如此认真负责。这不仅是一笔钱，更是我的一段童年回忆。感谢工行没有因为麻烦而放弃，真正做到了为客户着想！”

永嘉支行表示，将持续完善历史遗留账户处理机制，在严守合规底线的同时，切实保障存款人合法权益，践行"客户满意银行"服务承诺。（尤程铁）

本文转自：温州新闻网 66wz.com