买了保险发现被保险公司忽悠上当了怎么办？在购买保险过程中，如果保险公司存在失职现象，导致消费者被骗，消费者都可以打电话给保监会进行保险投诉。那么，保监会的投诉电话是多少呢？2012年4月份，保监会正式开通投诉电话12378，保监会投诉电话12378中心设在北京，但是全国14个省的保监局也已同步开通，当地消费者都可以电话投诉。

　　保监会投诉电话12378：

　　保监会投诉电话12378的开通，对保护消费者合法权益，维护消费者投诉权利都有非常实际的意义。消费者对现实中遇到的市场违规行为、维权投诉等都可以进行举报。不过，保监会投诉电话12378并不是免费电话，消费者需要支付当地花费，长途话费一律则由保监会支付。此外，为跟踪地方保监局对消费投诉的处理情况，除将投诉电话内容输入电脑系统，中心还将语音记录保留一个月。

　　在此提醒消费者，在拨打12378之前，要先了解清楚，哪些投诉保监会是会受理，哪些是不受理的。

　　保监局受理范围：

　　(一)反映辖区内保险公司分支机构、保险中介机构违反有关保险监管的法律、行政法规和中国保监会规定，损害保险消费者合法权益，依法应当由保监局负责处理的；

　　(二)反映辖区内保险从业人员违反有关保险监管的法律、行政法规和中国保监会规定，损害保险消费者合法权益，依法应当由保监局负责处理的；

　　(三)其他依法应当由保监局负责处理的情形。

　　保监局不受理范围：

　　(一)投诉不是由保险消费者本人或者保险消费者的受托人提出的；

　　(二)保监局已经受理投诉，保险消费者在处理期限内没有新的事实和理由再次提出同一投诉的；

　　(三)保监局已经作出投诉处理决定，保险消费者没有新的事实和理由再次提出同一投诉的。

　　保险消费者在处理期限内再次提出同一投诉，但有新的事实和理由需要查证的，保监局予以合并处理，处理期限自收到新的投诉材料之日起计算。

　　随着我国经济的快速发展，员工对企业的企业的要求越来越高，如今不少求职者已经把用人单位是否给员工买保险做为权衡用人单位的重要项目。在我国为数众多的企业中，特别是一些微小企业，给员工买意外险也成为小企业平稳发展的一项有力保障。

　　保监会投诉处理流程：