工行温州龙湾支行优化涉外金融服务 获外籍客户好评

近日，工商银行温州龙湾天河支行两名来自巴基斯坦的外籍客户咨询结售汇业务及护照到期相关事宜，支行英语服务人员主动接待并详细解答。

工作人员逐条讲解结售汇办理流程、额度规定及所需材料，告知外汇业务监管要求，并提示客户护照到期后账户使用及外汇业务将受影响，提醒及时更新证件信息，讲解后续信息变更操作流程。同时，工作人员发放宣传折页，讲解防范跨境电信诈骗、远离非法集资等金融消保知识。

未来，网点将持续完善涉外便民服务举措，不断夯实结售汇、跨境金融等业务服务能力，完善服务细节，以优质金融服务搭建中外沟通桥梁，擦亮工行涉外金融服务窗口名片。

本文转自：温州新闻网 66wz.com