爱心卡、适老窗、安心付 温州老人的“金融三件套”升级了

　　温州银行工作人员为老年群体提供暖心金融服务。

　　手机支付不敢用，养老金支取要排队，想理财又怕踩坑……这些困扰不少老年朋友的烦心事，如今有了新解法。近段时间以来，我市多家银行正从老年人的真实需求出发，把服务送到家门口，把安全装进钱袋子，让“银发族”也能跟上数字时代的脚步。

　　一卡通用 养老服务“送上门”

　　“有了这张卡，吃饭、看病、坐车都方便多了。”在永嘉县，不少老年人已经尝到了“爱心卡”的甜头。

　　建行温州永嘉支行与县民政局深化合作，签订《养老服务爱心卡合作框架协议》并交付智能机具，推出以社保卡为载体的养老服务“爱心卡”，集成老年卡、公交卡等多重功能，支持刷卡、刷脸、刷码多种验证方式。

　　老年人通过“爱心卡”即可线上点单、线下消费，享受助餐、助浴、助洁、助行、助医、助急等“六助”服务，还能拓展助聊、助学等个性化需求。该行多次与县民政局对接，商讨整合资源、优势互补落实养老服务项目。后续还计划协助养老机构开设银行账户、开展相关培训，加快推进养老服务场景建设落地，让数字化红利早日惠及更多老人。

　　软硬兼施 网点服务“有温度”

　　走进邮储银行温州市分行任一网点，便民设施一应俱全，“银发窗口”和绿色通道为老年人优先服务，

　　养老金支取等高频业务实行免填单，安排老年服务专员全程陪同。智能机具升级了大字语音界面，部分网点配备便携制卡设备，社保卡业务“一次办”。针对行动不便的老人，分行组建“党员服务队”，通过“移动展业云柜”上门办理密码重置、账户开立等业务，文成县珊溪镇支行就曾奔赴卧床老人家中，帮老人解了燃眉之急。

　　线上服务同样贴心。手机银行大字版和95580“尊长专线”，让60岁以上老人一键直连人工慢语速服务。网点常态化开设智能手机课堂，手把手教老人使用数字工具。APP上线“养老计算器”，提供三项养老测算功能，助力科学规划。防诈宣讲、大额转账双人核验、“共享法庭”……一道道“安全阀”牢牢守护着老年人的“钱袋子”。

　　亲情护航 资金安全“再加锁”

　　“不敢开通网银，怕转错怕被骗。”这是不少老年人的心声。近日，交通银行推出“安心付Pro”账户安全管理服务，让家人帮忙“盯”住账户安全。老年人（使用人）可将名下借记卡的安全管理权限单独授权给子女、配偶或其他信任的家人（管理人）。授权完成后，管理人可通过手机银行随时查看授权账户的交易明细，及时掌握资金动态；还可为授权账户设置线上转账“安全锁”，超过预设额度的交易，管理人有权拦截阻断。此外，管理人还能灵活配置各类风险管控参数，防范异常交易风险。

　　这一模式用科技为亲情赋能，让长辈用得安心，子女在外放心，为老年人的“钱袋子”筑牢了防火墙。

　　稳健增值 养老投资“有帮手”

　　养老规划要趁早，但面对琳琅满目的产品，不少市民不知如何下手。建行推出“养老加油包”，为追求稳健增值的市民提供选择。其中“龙钱宝2号”风险等级为R1（低风险），支持7×24小时交易，追求养老投资的稳健增值。

　　开通个人养老金账户也是不错的选择。每年最高可缴存12000元，缴存和投资阶段均免税，退休后领取时仅按3%缴纳个税，每年最高可省税5400元。建行代销的建信添福悠享稳健养老目标一年持有期债券FOF（基金代码：020189），定位中低风险，80%以上资产投资于债券基金，权益仓位控制在0至15%，以债券打底、权益增强，适配风险偏好较低、追求稳稳养老回报的人群。业内人士建议，市民可根据自身风险承受能力，选择适合的养老投资方式。

　　来源：温州日报

　　原标题：爱心卡、适老窗、安心付 温州老人的“金融三件套”升级了

　　记者：杨帆

本文转自：温州新闻网 66wz.com