温州金融监管分局扎实推进 2025年金融教育宣传周工作

　　2025金融教育宣传周期间，温州日报“夹报上门”守护群众“钱袋子”。苏巧将 摄

　　多维传播　推动金融知识精准触达

　　宣传周期间，温州各金融机构通过多层次、多形式的宣教活动，将金融知识普及做深、做细、做实，切实为消费者合法权益保驾护航。“金融机构通过开展金融知识普及，帮助金融消费者和投资者理性选择适合的金融产品和服务，增强风险防范意识，远离非法金融活动和电信诈骗。”温州金融监管分局人士表示。

　　值得一提的是，温州金融监管分局推动辖内金融机构借助社区“网格化”管理，把精心制作的金融风险提示内容夹入居民日常报纸，让金融知识随报入户。为确保风险提示通俗易懂、切实有效，各机构深入研究本地金融风险特点，梳理出非法集资、电信诈骗、虚假金融广告等常见风险点。以简洁明了、生动形象的语言编写内容，还搭配漫画、图片等直观元素，增强可读性。比如针对老年人易遭遇的“以房养老”骗局，用漫画展示诈骗流程，让老人一看便知。

　　“以前总觉得金融知识离我们很远，现在直接送到家里，买菜回来顺手就能看，太方便了！”一位退休教师王阿姨表示，“这些小贴士写得清楚明白，前几天我还根据上面的提示识别出了一个诈骗电话。”

　　金融知识宣传教育工作需要久久为功。一直以来，温州金融监管分局着力打通金融知识宣传的“最后一公里”。通过开展针对性的教育宣传活动，帮助各类群体提升金融素养，增强自我保护能力，切实防范金融风险。

　　机制创新　构建多元纠纷化解格局　

　　金融知识宣传活动的深入开展，为构建全方位的消费者权益保护体系奠定了坚实基础。

　　据介绍，温州金融监管分局不断创新工作机制，打造出具有温州特色的“人才+科技+协同”三位一体调解体系，在纠纷调处、机制完善、风险防控等方面取得了显著成效，上半年有效投诉同比下降37.6%，行业调解同比增长25.3%。

　　截至6月末，温州市银行业保险业消费者权益保护中心共推动全市调处纠纷7000多件，其中调解成功4000多件，涉及金额超5亿元，调解成功率达87%；市本级调处纠纷占全市总量近一半，调解成功率高达91%。这一系列数据充分展现了温州在金融消费者权益保护方面取得的实质性成效。

　　县域派出机构和基层金融机构是金融知识宣传和消费者权益保护不可或缺的力量。温州金融监管分局推动金融知识和风险提示深入基层、直达群众，同时消保中心打造了“1+22+N”立体调解体系：纵向以消保中心为枢纽，在县域监管支局、社会治理中心、法庭等设立22个调解工作室；横向联动多家银行保险机构创建“枫桥经验”优秀站点、金融“共享法庭”，形成“纵向到底、横向到边”的纠纷拦截网络。上半年，县域调解工作室累计调解案件3500余件，基层化解率达88.4%。同步深化县域金融“共享法庭”建设，开展在线调解、立案等各类司法服务13000余次。

　　成效背后是温州金融消费者权益保护工作的坚实步伐。随着金融教育宣传的持续深入和多元解纷机制的不断完善，温州正在构建一个更加安全、公平、放心的金融消费环境。

　　来源：温州日报

　　原标题：温州金融监管分局扎实推进 2025年金融教育宣传周工作

本文转自：温州新闻网 66wz.com