农行龙湾海城支行 高效服务获外籍客户点赞

　　近日，四位来自尼泊尔的客户走进农行龙湾海城支行，计划在中国停留期间办理银行卡并开通掌上银行服务，方便日常生活与业务往来。面对沟通上的隔阂与复杂金融流程，该行工作人员凭借专业高效的服务，帮助客户解决问题。

　　当天，四位尼泊尔客户抵达网点，其中一位客户用并不流利的英语表达了开卡诉求。工作人员知悉后，通过翻译工具，结合手势与简单英语，耐心讲解开卡所需资料及需要签署的文件，给与英文版开户指南，帮助客户清楚知晓办理步骤。尽管语言问题仍是不小的挑战，但工作人员的专业与耐心让客户倍感安心，加之便利化的开户服务大幅压缩办理时间，四位客户顺利办理开户。

　　业务办理期间，该行工作人员还为四位尼泊尔客户开展反诈宣传与洗钱风险提示，通过生动案例与详细讲解，让客户既增强了金融安全意识，也切实感受到农行对客户资金安全的高度重视。业务办理完毕，四位尼泊尔客户纷纷为农行点赞。

　　来源：温州日报

　　原标题：农行龙湾海城支行 高效服务获外籍客户点赞

　　通讯员 沈晓焰

本文转自：温州新闻网 66wz.com