史上最长“618” 价格战逐渐消退 “不想等快递”成新需求

　　今年的“618”年中大促，已早早开场了！再次刷新了促销周期长度的记录，从5月13日开始，各大电商平台纷纷启动大促活动，前后跨度超过一个月，标志着“史上最长618”的诞生。与往年的喧嚣不同，今年的“618”大促显得更加沉稳，不再高调宣传“全网最低价”，而是转向更加简化、直接的促销方式。尽管如此，消费者仍然趋于理性，使得囤货热情降温。

　　从“低价”到“性价比”

　　今年“618”开局，淘宝天猫率先抢跑，采用“官方立减15%起”的直降模式，消费者无需凑单即可享受折扣。京东则延续了满减规则，但策略已从单纯价格战转向“低价+服务”组合拳，整合国家补贴与外卖百亿补贴资源，形成叠加效应。

　　具体来看，在京东“国家补贴×百亿补贴”频道，消费者购买手机数码、家电家居等消费品，至高可省2000元，并可叠加享受白条至高24期分期免息。服务端则推出“24小时极速安装”“只换不修”等承诺。

　　“我一直想买的扫地机器人，刚刚下单了。”市民黄先生向记者表示，国家补贴叠加百亿补贴，让他这一单顿时优惠了500多元，相当划算。

　　整体来看，各大电商平台在今年“618”都奉行“大道至简”、即时零售的促销规则，价格优惠依然是核心竞争力，但平台们拼的不再是补贴额度，而是回归到十年前“双11”的初衷，采用最直接的“一件优惠”方式。

　　比如，淘宝的“官方立减”直降模式，不用凑单，省心也更有性价比。

　　“相较于往年花里胡哨的促销规则，今年大促似乎更有意思一点。”市民何女士感慨，

　　如今大促已经越来越日常化，光是“618”就覆盖了五一假期、“520”节日这两个促销节点，购物体验更应回归“性价比”。

　　“智能挽单”挽回心动

　　当价格战逐渐消退，一场由算法驱动的"订单抢救战"正悄然打响。

　　“亲，看到您刚刚有个订单没有完成支付，是不是遇到什么问题了？现在下单，可以额外享受XX元优惠哦！”收到这样的信息，你会不会心动一下？

　　又或者，当你看到提示“确认放弃XX元优惠？”“送您一张X元无门槛券，继续支付可用”时，你可能会觉得，如果不完成这个订单，就好像损失了什么。

　　今年“618”期间，淘宝、天猫、京东、快手等平台推出的智能挽单系统显示，通过现金红包、小额优惠券等方式挽留订单。例如，当消费者放弃支付价值5999元的洗烘套装时，系统立即推送"限时赠200元配件礼包+免费安装"的弹窗，让消费者重燃消费热情。

　　记者体验发现，在京东上，消费者取消订单或支付失败的时候，系统会自动推送挽留方案，比如现金红包、小额优惠券等，然后弹出一个专属客服和你沟通。而在快手平台，针对那些退款订单，它们会被标记为“优先发货”，而且不需要商家来承担额外的费用。

　　“这的确可以解决一些因为发货时间长而选择退款的问题。”资深网购达人小方说，感觉自己的心理需求有被关注到，网购服务体验的好感度飙升。

　　“不想等快递”成新需求

　　尽管各大电商平台持续优化服务体验，捕捉消费者的心理需求。但随着“618”大促走过了17年，消费者已然从“价格敏感”转向“价值敏感”，“不想等快递”成消费新需求。

　　“与其等3天物流，不如直接外卖下单，30分钟送到更符合快节奏生活。”90后小杨直言。

　　记者关注到，本次年中大促，外卖与即时零售成为平台争夺的新战场。京东、美团、淘宝（含饿了么）三大巨头通过高频补贴掀起了一场覆盖餐饮、商超、数码家电等多品类的“三国杀”。

　　“618”期间京东外卖百亿补贴将持续加码，消费者下单最高立减61.8元，同时，京东外卖正式推出“京东超级外卖日”活动，每月18日可抢1.68元一杯咖啡、奶茶。抢到的折扣外卖可以现点现吃，也可先囤后送；淘宝则通过“闪购”升级与饿了么的深度整合，通过奶茶免单活动引爆流量，首日送出100万杯，奈雪的茶、库迪咖啡等品牌订单量暴涨超200%，成功吸引年轻用户。

　　曾经的囤货王慕慕表示：“没有必要为了满减而大量囤货，与其在复杂的规则里‘绕晕’自己，倒不如绕开促销节点，毕竟价格也没有相差太远。大促期间，给自己点一杯低价咖啡更能满足自己。”

　　来源：温州晚报

　　原标题：史上最长“618” 价格战逐渐消退 “不想等快递”成新需求

　　记者：余婷婷

本文转自：温州新闻网 66wz.com