工行温州永嘉支行成功拦截一起冒充亲属电信诈骗

近日，客户李女士神色慌张地来到工行温州永嘉支行的营业大厅，要求银行员工将自己卡内的定期取出，再进行跨行大额转账，并反复催促员工赶紧办理，迟了就来不及了。客服经理发现客户账户近期有多笔转账记录，收款方均为不同个人账户，因李女士前期银行卡使用较少，近期多笔转账已达到限额，故今日李女士只能前来网点办理业务。李女士称转账用于投资开公司，对方为自己亲戚，前期与对方合作投资均获利且已收到对方微信、支付宝等转账。当客服经理询问与收款人是否有见面时，李女士表示对方一直都在外地做生意，很少回来，这次也是对方表示资金不足，希望能一起赚钱。李女士频繁掏出手机查看，不断催促尽快办理，对方投资时间快截止了。

客服经理意识到李女士的不对劲，以“转账金额较大需先进行后台审批”为由暂缓业务，迅速呼唤现场经理和网点负责人前来处理。网点负责人和现场经理在了解经过以后将李女士转移到会议室对其进行电信网络诈骗知识普及，李女士在经过电诈知识普及以后也决定不进行转账，先回家与家中子女协商。最终李女士在子女的劝说下醒悟自己遭到了电信诈骗，其亲戚的手机号已更换，微信号被不发分子盗用。

这是一起常见的网络诈骗案例，通过盗用微信伪装成微信好友或者亲戚的方式获取初期的信任，随后利用群众追逐利益的心理诱导其参与虚假投资或其他盈利项目，初期小额盈利使其尝到甜头让其放松警惕，随后便露出獠牙让其进行大额转账骗取钱财，最后销声匿迹，当客户意识到被电信诈骗时已为时已晚。

电信网络诈骗手段层出不穷，作为银行工作人员，需时刻保持警惕，特别是老年客户的转账需求更加要加强交易对手信息资料与转账用途的审核，必要时选择延迟到账功能。

接下来，工行温州永嘉支行也将持续开展反诈知识培训，提升从业人员专业素养，同时积极开展多渠道金融宣教活动，向人民群众普及金融知识，切实收好自己的钱袋子。（林远坤）

本文转自：温州新闻网 66wz.com