守护群众“钱袋子” 中信银行温州瓯海支行成功拦截50万元电信诈骗资金

　　近日，中信银行温州瓯海支行通过强化甄别、专业判断、迅速反应等措施，成功拦截电信诈骗资金转出，为群众避免了50万元的资金损失，以实际行动守护群众的资金安全。

　　2023年8月9日，中信银行温州瓯海支行会计经理接到一开户企业财务经办人电话，自述其将单位账户上50万元资金转至他行另一收款账户，担心疑似被骗。

　　支行会计经理立即深入了解情况，得知该企业财务经办人加入了一个QQ业务聊天群，并根据QQ群里提供的业务账号进行转账，转账后意识到可能被诈骗，于是匆忙来支行寻求帮助。会计经理马上准确判断客户确实遭遇了电信诈骗，情况紧急，时间就是金钱，面对紧急情况，首要任务就是与骗子抢时间“截停”资金！会计经理一方面安抚客户情绪，另一方面立即报警，同时迅速通过核心系统查询收款行联系电话，第一时间联系收款行，申请收款行启动防诈机制。通过一系列拦截措施，资金最终原路安全返回客户账户。事后，客户对中信银行温州瓯海支行予以的帮助表示感谢，并专程为该行送来了“迅速行动，拦截电诈，暖心服务，值得信赖”的锦旗。

　　为高效打击电信网络诈骗犯罪，中信银行温州瓯海支行始终高度重视反诈工作。长期以来，该行持续加强一线员工对风险案例的学习，强化其风险意识和责任意识。

　　今后，中信银行将始终践行“金融为民”理念，在做好客户服务的同时，切实增强员工对电信诈骗识别及应对能力，最大限度发挥营业网点“最后一道防线”的作用，积极守好客户的“钱袋子”。（通讯员：蒋天智）

本文转自：温州新闻网 66wz.com