一年一度“春运”高峰已来临,由于今年春节期间继续免收高速通行费,春节往返时段高速行驶车辆将激增。为给春节出行的广大客户提供最大便利,1月27日-2月13日(除夕-初四除外)期间,来自温州平安产险的共10多位查勘员及工作人员将在温州南高速口、瑞安市区高速出口、乐清翁垟高速路口严阵以待,为广大车主平安回家保驾护航。
此次平安护航行动内容包括理赔快捷服务、客户关怀服务、救援直通服务共三部分。主要在高速服务区(站)、重点拥堵点设立“马上平安回家”服务临时咨询点,为客户提供理赔、服务咨询;在高速服务咨询点储备饮用水、干粮、药箱等急救物资,为客户送上平安及温暖;高速服务咨询点由驻点查勘员免费为客户提供换胎(限小车)、紧急加水等简易救援服务。
从温州平安产险客服理赔部了解到,针对“春运”特别时期,平安产险重磅推出以下三项便捷服务:
一、纯车损双方事故免交警,各赔各车,高效快捷。具体条件如下:1、事故双方为平安客户,均投保交强险、车损险及商业三者险,纯车损案件(无人伤、物损,双方车损在20000元以内),责任清晰且双方无争议,可免交警证明,双方各赔各车;2、事故双方认可平安查勘责任判定,车损在10000元以内的双方事故平安客户可由我司现场驻点人员处理,可现场免交警处理。
二、对于异地出险客户,查勘定损端协助客户妥善安置事故车辆,可将车辆安置在合作厂,解决客户对事故车辆停放安全的担忧。
三、人伤事故现场赔付,免除您后顾之忧。现场查勘人伤1000元以下案件,可由我司现场驻点人员免现场查勘及减免理赔单证。
这是平安产险温州分公司在今年春节长假期间推出针对在高速公路上发生的事故的理赔新服务。温州平安产险再次提醒车主,在春运期间长时间行驶,要提前对发动机、变速箱、刹车系统等做好维修保养,在行车过程中保证足够的休息,保持平静、理智的情绪,度过一个平安、愉快、幸福的春节。
具体定点服务日期、地址可详询95511。注;非高速出险保险事故按正常理赔流程处理
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