为落实2019年保险消费者权益保护工作会议精神,树立保险业良好社会形象。2019年3月14日，平安产险联动全辖机构开启“315消费者权益日“部署工作宣导会。此次会议针对过往315发生的痛点问题,梳理重点工作，通过多维度服务体系建设,持续提升客户体验。

　　会上，理赔部经理陈克听就这次活动做好相关工作部署。与以往活动不同的是,此次会议部署工作尤其注重传承与创新、线上与线下的结合,利用新技术新产品新手段升级客户服务,做好“两两回头”、“一日四清”，营造安全放心的保险消费氛围,为消费者权益保护做出表率。

　　会议指出，各职能部门要根据任务分工指定专人负责，发现问题及时沟通，做好应急方案，成立应急预案小组，确保一旦发生媒体曝光、现场受理的重大投诉事项及时妥善处置。

　　此次“3.15消费者权益日“全辖部署工作宣导会的召开，为3.15宣传活动工作统一思想，做好工作指明了方向，推进保险行业消费者权益保护再上新台阶。