零币残破币堆积难处理 工行温州龙湾支行细致清点暖人心

近日，工商银行温州龙湾天河支行先后为客户清点一万两千余枚硬币及五千余元受潮霉变残损纸币，以耐心细致的服务解决群众零钱处理难题。

一位经营小本生意的客户携带大量一元硬币前来办理存款，硬币长期堆积、数量繁多，清点工作耗时费力。网点立即开辟便民服务区域，安排专人与客户协作，分工分拣、逐枚清点、分组规整，历时两小时完成全部清点核验，及时办理存款入账。

此前，另一位客户家中现金被老鼠拖入隐蔽处，长时间受潮腐蚀导致纸币破损、霉变、粘连。网点启动特殊残损币处理流程，两名工作人员佩戴口罩和手套，小心翼翼分离、辨认、登记每一张纸币，反复比对编号和面积，确保符合兑换标准，历时一个半小时完成清点认定，按相关规定办理兑换手续。

龙湾支行将持续优化便民金融服务举措，畅通零钱兑换渠道，积极响应群众多样化金融需求，以细致周到的服务传递工行温度。

本文转自：温州新闻网 66wz.com