工行温州乐清支行走进养老院开展“情系银发，金融暖心”宣教服务活动

为进一步深化普惠金融服务，扎实推进适老化金融服务落地见效，切实提升老年群体金融风险防范意识，守护老年人财产安全。8月上旬，工行温州乐清北白象支行工作人员走进辖区养老院，开展“情系银发，金融暖心”主题金融知识宣传志愿服务活动，将专业、贴心、温暖的金融服务送到老年群体身边。

活动现场，工作人员结合老年人金融知识薄弱、风险识别能力较弱、易成为诈骗重点人群的特点，用通俗易懂、接地气的语言，为养老院的老人们开展专场金融科普及防诈及反洗钱宣讲。围绕电信网络诈骗、养老诈骗、虚假投资理财、假冒客服退款、非法集资等高发骗局，通过真实案例讲解诈骗分子常用手段，同时分发“防案识骗、全民反诈”小扇子，提醒老人不轻信陌生来电、不随意透露银行卡密码、验证码、不向陌生账户转账，守好自己的“养老钱、救命钱”。

同时，工作人员针对老年人日常办理的存取款、银行卡使用、手机银行基础操作、定期存款、社保卡金融功能使用等常见业务进行细致讲解，耐心解答老人提出的各类金融疑问，帮助老年客户熟悉正规金融产品与服务流程，引导大家树立理性理财、安全用卡的金融观念。

考虑到老年群体行动不便、外出办业务困难的实际情况，工作人员现场普及了银行适老化便民服务举措，介绍了网点绿色通道、上门服务、敬老专属服务等惠民措施，让老人们足不出院也能享受便捷、高效的金融服务，切实打通金融服务“最后一公里”。

宣讲结束后，工作人员与老人们亲切交流、暖心互动，主动倾听老年群体金融服务需求，为老人送上温馨关怀，用真诚服务温暖银发晚年，现场氛围温馨热烈，获得养老院工作人员及老人们的一致好评。

此次走进养老院主题宣传活动，不仅有效提升了老年群体的金融防骗意识和自我保护能力，进一步拉近了银行与老年客户的距离，更是北白象支行践行“金融为民、服务为民”初心使命的生动体现。

下一步，北白象支行将持续聚焦老年群体金融服务需求，常态化开展进社区、进养老机构金融宣传志愿服务活动，持续优化适老化金融服务举措，普及金融安全知识、传递金融温度，以实际行动守护银发幸福晚年，全力打造有温度、有担当、有情怀的百姓银行。（刘如丹）

本文转自：温州新闻网 66wz.com