以案说险：警惕保险灰黑产 守护自身保障权益

　　一、典型真实案例

　　中老年客户张某因生活压力，对长期保单产生犹豫退保的想法。在短视频浏览时，看到不法分子发布“全额退保、内部特殊渠道、不成功不收费”等虚假广告。

　　对方伪装成法务维权人员，刻意抹黑正规保单，利用客户焦虑心理洗脑误导，声称保单亏损、可全额追回保费，诱导客户脱离官方渠道、私下添加私人微信办理业务。

　　取得信任后，黑产人员套取客户身份证、银行卡、保单信息及短信验证码，教唆客户虚构销售误导、编造不实理由恶意投诉。待违规退保成功后，向客户收取退保金额20%—40%的高额手续费。

　　最终客户损失惨重：原有重疾、医疗、身故等保障全部中断，终身风险兜底彻底消失；扣除高额手续费后资金大幅缩水，造成双重经济损失；同时因年龄、身体条件变化，后续大概率无法正常投保，永久丧失保障权益。

　　二、灰黑产常见套路

　　保险灰黑产主要靶向中老年及保险认知薄弱人群，套路固定、极易迷惑大众：一是虚假画饼造势，以全额退保、高额返利为噱头制造焦虑，诱导客户放弃有效保障；二是套取隐私信息，假借业务核验之名骗取个人敏感信息，违规牟利；三是教唆恶意操作，指导客户伪造证据、恶意投诉，扰乱金融秩序。

　　三、风险深度警示

　　退保虽是消费者合法权益，但所有第三方有偿代理退保均属于灰黑产违规行为。看似短期拿回保费，实则隐患极大。不仅会永久丢失健康、医疗核心保障，还会因隐私泄露引发盗刷、身份冒用等二次诈骗，虚假维权操作还会留存不良记录，影响个人金融信用。

　　四、消费者防范指南

　　广大客户务必坚守三不原则：不贪高利噱头、不泄露个人隐私、不信私人代办退保。

　　所有保单查询、退保、理赔、维权等业务，一律通过保险公司官方客服、线下网点、官方平台办理，不存在任何私人特殊渠道。如对保单有疑问，及时咨询专属客户经理，理性对待保单业务，坚决远离保险灰黑产陷阱，守护好自身的财产与保障权益。

来源：新华人寿温州中支

原标题：以案说险：警惕保险灰黑产 守护自身保障权益

本文转自：温州新闻网 66wz.com