温州市场监管交出民生“硬核答卷”

　　温州网讯 外卖后厨 AI 实时监管、景区消费投诉处置提速50%、2.85万家商户能享“放心贷”、老年助餐机构100%持证经营……日前，温州市场监管领域交出亮眼民生答卷，从消费维权到食品安全，从产业赋能到便民服务，一系列创新举措让市民获得感持续提升。

　　在消费领域，温州让“放心”渗透生活方方面面。据悉，全市已建成96个放心消费集聚区，12个高速公路服务区实现先行赔付、无理由退货全覆盖，城乡各处的2.85万家放心消费商户让购物更安心。针对“职业索赔”乱象，温州创新跨部门协同治理机制，开展百日攻坚后，相关投诉举报量同比下降15.2%，这项举措还入选全省营商环境“微改革”案例。全年17.63万件消费投诉举报得到高效处置，为消费者挽回损失3700余万元，维权效率跑赢全国平均水平。170亿元的“放心贷”更精准滴灌商户，为经营注入金融活水。

　　记者获悉，在消费更放心的同时，“舌尖上的安全”也有了科技赋能的守护。全国首创的外卖后厨智能评价处置系统，通过AI识别问题、智能派单整改、线上复核闭环，让后厨乱象无所遁形。校园餐实行“绿黄红”三色码动态监管，61家校供餐食堂完成“清零”改造，A级食堂占比超七成，308场“食堂开放日”让家长化身监督员。同时，842家老年助餐机构全部持证经营，智能化升级让老年餐桌更放心。据了解，全市共开展自主快检30万批次，全年累计检查餐饮门店9.26万家次，整改小餐饮近4000家，重大活动食品安全实现“零事故”。

　　产业发展也在为市民生活添彩赋能。据介绍，我市聚焦生物医药、智能电气等重点领域，为52个仿制药、32个创新药、5个改良型新药定制帮扶计划，助力“三谷”平台提质增效。质量基础设施一站式服务平台升级后，已服务企业7065家次，帮企业节约成本1300多万元、增效5500多万元。知识产权服务的持续升级同样值得关注，温州不仅建成国家级智能电气产业知识产权运营中心，还首创知识产权转化中心，为88家企业对接172个专利产业化项目，让创新成果更快转化为民生福利。目前，全市83件商标入选省级重点保护名录，发明专利快速预审量达4603件，创新活力正转化为市民可感知的生活品质。

　　此外，温州在全省率先将眼镜制配计量器具免费强制检定纳入民生实事，同时超额完成153家“瓯越食安”阳光食品作坊、72家“乡村富民小作坊”建设。通过搭建集聚区、共享实验室等手段提升食安治理水平，构建问题闭环整改三色机制，将民生愿景转化为幸福实景。

　　来　源：温州日报

　　原标题：30万批次食品快检 2.85万放心商户温州市场监管交出民生“硬核答卷”

　　记者 鲍南南

本文转自：温州新闻网 66wz.com