温州银行：重阳暖心服务“银发族”，传递金融温度

温州网 2025-10-31 09:24:20

金秋送爽，又是一年重阳至。在这个承载着敬老深情与传统美德的节日里，温州银行精准对焦“银发族”的生活日常与情感需求，辖内各机构积极开展形式多样的节庆主题活动，将敬老、爱老、助老融入服务的每一个细节，以金融之力传递温暖。

厅堂服务暖人心，金融知识伴左右

“阿姨，刚煮好的馄饨，您慢用，小心烫，吃完觉得好还可以再添……”在温州银行云和支行的营业大厅里，工作人员细心叮嘱着前来办理业务的老年客户。近年来，该行“Hi 有好市”小食铺已成为厅堂里固定的特色活动，通过创新采用“厅堂内+厅堂外”双线并行的模式，既为办理业务的客户提供暖心服务，又主动走向街头，将温情传递给过往市民。一碗小小的馄饨突破了传统金融服务边界，将营业场所拓展为社区情感纽带，将金融服务融入生活场景。

与此同时，温州银行杭州余杭支行聚焦老年女性群体，在网点举办“时光留影，智慧守护”重阳节肖像摄影活动。阿姨们在工作人员协助下梳妆打扮，自信微笑，定格美好瞬间。拍摄间隙，金融宣讲员结合老年女性可能面临的金融风险，开展反洗钱金融知识宣传，让阿姨们在享受拍照乐趣的同时，收获实用的金融知识。

社区共建促融合，便民服务零距离

社区是金融服务延伸的重要阵地。温州银行宁波分行营业部与兰亭绿源社区携手，将非遗手工竹节包制作活动带入居民生活。二十多位阿姨围坐一堂，穿针引线，缝制出充满国风韵味的竹节包。活动现场洋溢着欢声笑语，大家在指尖传承中感受中华传统文化魅力的同时，银行工作人员穿插了金融宣教知识普及和“水电燃气代扣”等便民服务推介。老人们现场通过温州银行卡签约水、电、燃气代扣业务，可享受代扣费用优惠。一位刚办理业务的阿姨满意地说：“这个活动很实用，既方便又省钱！”金融服务与生活场景的融合，让社区居民在体验中加深了对银行的信任。

温州银行青田支行联合青田县沫岩餐厅在月湾湾社区开展集文艺表演、书法赠礼、趣味游戏和爱心餐于一体的重阳节关怀服务。活动现场，趣味套圈区欢呼不断，让他们在收获欢乐的同时，也感受到银行与社会各界的暖心关怀，支行将节日祝福嵌入多元活动，构建起 “服务+ 陪伴+关怀”的温情模式。

健康关怀护身心，温情相伴暖金秋

敬老之情，不止于物质，更在于身心健康的守护。温州银行文化支行联合邵氏口腔，在府前街金来大厦精心推出“重阳敬老，暖心相伴”口腔健康关爱活动。活动现场，专业的口腔医生为中老年客户进行细致检查，解答中老年人常见的问题，科普日常护理知识，帮助长者们树立正确的健齿观念。活动最后，银行还贴心地为每位长者送上一份护齿礼盒，将关怀落到实处。

在上海，温州银行普陀支行邀请老年客户走进长寿公园，开展“一点一滴温鑫情”八段锦养生活动。专业养生教练逐招示范，老人们热情参与，从呼吸节奏到动作细节，学得认真、练得开心。银行工作人员全程陪伴，在休息间隙主动倾听他们的健康需求与金融服务建议，同时普及简单的反诈金融知识，实现健康关怀与金融服务的双向传递。

慰问陪伴传真情，金融守护夕阳红

重阳佳节来临之际，温州银行上海虹口支行的志愿者们走进瑞虹新城一期社区开展敬老助老活动，特别关注残疾孤老群体。他们不仅送上慰问与祝福，更耐心倾听老人们的需求与心声。针对老年群体金融需求及风险防范痛点，志愿者们手把手指导老年朋友安全使用金融产品，通过典型案例剖析开展金融知识宣讲，传授实用防骗技巧，传递温暖与安心。