工行温州开发区支行助南非教师高效完成网银跨境汇款

近日，工行温州分行营业部开发区支行外汇业务窗口前迎来了一位特殊的客户——来自南非的尼奥老师。他匆忙赶来办理个人网银开立以及跨境汇款业务。

此时正值支行午间轮休，外汇业务专员蔡心怡微笑着用流利的英语回应：“别担心，我们为您开通绿色通道！”她迅速联系客户经理涂洲豪，两人启动“双岗联动”模式：客户经理涂洲豪协助尼奥老师整理办理业务所需要的材料，并逐条翻译成英文说明；蔡心怡则全程操作外汇系统，快速的为客户办理业务。

当系统显示办理成功时，尼奥老师紧绷的脸上终于露出笑容。他激动地握住两位员工的手：“在中国，我不仅感受到了金融的效率，更体会到了教育的温度！”并在意见留言本上留下自己的表扬。

正如客户经理涂洲豪所说：“每一笔跨境转账背后，都连接着千里之外的课堂与梦想。能为客户解决燃眉之急，就是我们最大的动力。”

接下来，工行开发区支行将继续深耕外汇业务，为广大客户提供更优质的服务。（陈珏）

本文转自：温州新闻网 66wz.com