工行温州龙港支行高效服务台胞暖心助力便捷支付

近日，工行温州龙港支行凭借专业高效的服务，为来大陆探亲的台胞汪先生顺利完成银行卡开户业务，以实际行动践行“金融为民”理念，收获客户由衷赞誉。

台胞汪先生此次回大陆探亲，计划停留一个半月。抵达龙港数日后，他发现因没有大陆银行账户，无法使用微信、支付宝等便捷的移动支付方式，日常购物、出行极为不便。在朋友推荐下，汪先生来到工行温州龙港支行寻求帮助。

网点工作人员热情接待了汪先生，在了解其需求后，考虑到他行程安排紧凑，需尽快完成开户以便后续行程，工行温州龙港支行立即开启绿色通道服务。工作人员第一时间向汪先生详细告知办理银行卡开户所需的台胞证等材料，并协助其对相关资料进行预审，仔细核对信息，确保准确无误。同时，灵活优化业务流程，各岗位紧密配合、高效协作，原本需要较长时间的开户手续，在短时间内便顺利办结。此外，考虑到汪先生对大陆移动支付使用尚不熟悉，工作人员主动、耐心地指导汪先生完成微信、支付宝等移动支付工具的绑定操作在工作人员的悉心指导下，汪先生成功掌握了移动支付的使用方法，顺利体验到大陆数字化支付的便捷。

此次为台胞办理银行卡开户业务，是工行温州龙港支行优化跨境金融服务的一个缩影。未来，该行将持续关注境外客群金融需求，进一步完善服务体系，提升服务质效，为广大客户提供更加优质、高效、暖心的金融服务，助力跨境金融服务体验再升级。（陈莹莹）

本文转自：温州新闻网 66wz.com