雷锋精神照进民生路 温州银行书写温情答卷

在第62个学雷锋纪念日来临之际，温州银行将学雷锋活动融入日常、化作经常，用实际行动诠释新时代金融人的责任担当。从深山空巢老人的庭院到社区街巷的灶台，从田间地头的反诈课堂到万家灯火的金融护航，一场场“有温度”的服务实践，正书写着属于温行人的雷锋故事。

八载接力，关爱空巢老人

2月9日，清晨的山福镇山间薄雾还未散去，80多岁的空巢老人已忙碌在屋前，他早早起床擦拭桌椅、清扫庭院，只为迎接即将到来的这群“熟悉又陌生”的志愿者“小温”——因温州银行志愿队每月轮换接力，老人用这个温暖的代称表达对所有志愿者以及温州银行的感激。

10点整，老人已站在庭院前迎接志愿者们的到来，布满皱纹的脸上洋溢着笑容。“爷爷，今天是正月十二了，这个年过得怎么样呀？”志愿者们边说边递上大米、食用油等慰问品。“好！看到你们就觉得特别好，被惦记着也特别好。”他虽听力渐弱，却乐于与志愿者们拉家常，仿佛要把积攒多日的思念都倾诉出来。

这是温州银行鹿城片区第二党支部携手温州市关爱空巢老人协会开展的“情暖空巢 ‘温’暖相伴”慰问活动，也是温州银行关爱空巢老人党员志愿服务队连续第8年开展的慰问活动。自2017年9月成立以来，该服务队每月第二个星期天风雨无阻，累计开展90余次慰问。据悉，活动当天，温州市30多支志愿队伍同步行动，将物资与关怀送往100余户特困老人家中。

“我们都把老人当作自己长辈，去看望长辈、关心长辈，一起话家常也是一份爱的传递。”温州银行鹿城片区第二党支部书记陈锋表示，通过长期陪伴，老人们的精神状态明显改善，许多原本沉默寡言的老人也开始主动分享生活点滴。八年来，温州银行温州分行党委辖属党支部接力传承，将“我为群众办实事”融入日常，用真心传递温情。

十一载坚守，深耕社区公益

3月1日清晨，温州银行鹿城片区第六党支部联合温州庆年坊社区居民委员会在临时搭建的“公益厨房”里，拉开了“二月二”龙抬头志愿服务活动的序幕。在党支部书记曾士鲜的带领下，志愿者们与社区工作人员里忙碌起来，烧火、洗菜、切菜、翻炒、装碗，一道道工序井然有序。随着香气四溢的芥菜饭不断出锅，吸引了众多周边社区居民驻足品尝。

“今天是二月二龙抬头，吃碗芥菜饭一年好兆头……”

“小姑娘，也给我来一碗哈，我也要个好彩头！”

“好嘞，阿姨你可以趁热吃。”

为了让更多人感受到节日的温暖，志愿者们还主动将热腾腾的芥菜饭送到社区环卫工人、独居老人和困难群众家中，让温情流淌在社区的每个角落。

2014年加入庆年坊社区服务站的曾士鲜，带领她的团队在2019年与庆年坊社区共建“党建+社区金融”服务点，通过夏送清凉、冬送温暖活动，开展防诈宣传、金融知识讲座、爱心捐赠等，将志愿服务拓展至普惠金融、社区共建、公益文化等领域。如今，她和12名支行员工组成的团队，正以爱为纽带，将志愿服务推向更深更广的层面。

“我们不仅是金融服务者，更是温暖的传递者。”曾士鲜表示。她是众多志愿者中的普通一员，也是向善而行温行人的缩影，她以十一载春秋如一日的坚守，600多小时的服务时长诠释着温行人的大爱。

万里笃行，普及金融知识

“今天听了讲解，知道了好多新诈骗手段。万一碰到骗子，我是知道要怎么应对了。以后还有这种活动，要拉我老伴儿一起来，多学点总归是好的。”赵阿姨边说边往宣传册上指认防骗要点，指尖划过“不轻信”“不转账”的醒目标注。在俞赵村秀峰赵家祠前的反诈课堂里，温州银行杭州桐庐支行志愿者们联合桐庐县妇联正在为村民讲解：“张大婶你看，这类冒充公检法的骗局，关键就一句话——不露个人信息！”

除了定点宣讲、分发宣传折页外，支行金融宣教志愿服务队还走访了附近村民，为村民们讲解如何识别假币，并提供针对性金融咨询服务。临走时，还帮助村里的老人们开通“国家反诈APP”预警功能。

这样的场景在温州银行各机构的金融宣教志愿服务队身上不断复刻。上海分行营业部3月3日上午在山北居民社区开设“金融知识普及公益课堂”。志愿者们围绕防范电信诈骗、个人信息保护、理财规划等主题，为居民们讲解实用的金融知识，并结合实际案例提醒居民们要增强风险防范意识，守护好自己的“钱袋子”。

在当地监管部门的指导下，该行普惠金融青年志愿服务队结合银行业特点，集结分支机构青年宣讲员队伍，以守好群众“钱袋子”为宗旨，积极践行“奉献、友爱、责任、担当”的志愿精神。多年来依托网点，并适时进乡村、校园、社区、企业园区等开展金融宣讲活动。400余名志愿者如同金融知识的“流动播种机”，年均开讲600余次，每年惠及群众超4万人次，有效提升人民群众的防范意识和识骗防骗能力。

从“小温”到“大爱”，温州银行以雷锋精神为笔，在民生画卷上绘就“金融为民”的温情底色。未来，温州银行将持续秉承“以你为先，客户为先，一线为先”的服务理念，让雷锋精神融入服务点滴，更精准精细服务群众。（通讯员 黄艳丹）

本文转自：温州新闻网 66wz.com