工行温州泰顺支行加班堵截疑似电信诈骗守护客户财产安全

工行温州泰顺支行客户王女士持有大额存单，因受到不法分子的诱导，试图进行存单的支取。幸运的是，客户的家人及时发现并阻止了这一行为。由于事发在周六，银行工行工作人员临时加班处理这一紧急业务。

客户王女士通过电话联系了工行温州泰顺支行理财经理，她向理财经理反映，自己可能遭遇了电信诈骗，并希望能立即办理大额存单的支取业务，将资金转入其姐姐的账户以保障资金安全。

接到电话的理财经理迅速将情况上报给了值班经理。值班经理在确认了王女士的存单信息后，意识到这是一起涉及到客户重大资金安全的紧急事件，需要立即采取措施。值班经理联系客服经理，简要说明了情况，并请求其立即返回银行协助处理。值班经理与客服经理一起核实了王女士的情况，确认了存单的真实性和资金的安全性。在确保所有安全措施到位后，客服经理迅速地为王女士办理了存单的支取业务，并指导她将资金转入姐姐的账户。

在整个业务办理过程中，现场工作人员始终保持高度的专业性和警觉性，他们不仅快速高效地完成了业务操作，还向王女士详细解释了每一步骤的目的和意义，以增强他的金融安全意识。同时，工行工作人员还向王女士提供了防范电信诈骗的建议，帮助她提高自我保护能力。

此次紧急业务的办理，顺利阻止客户被诈骗，避免了1100万元损失，不仅体现了工行工作人员对客户资金安全的重视，也展现了工行在面对突发事件时的高效应急能力和优质服务水平。（潘一杰）

本文转自：温州新闻网 66wz.com