工行温州瑞安支行与养老院结对合作为老人献爱心

重阳节到了，工行温州瑞安瑞祥支行开展“工行驿站 暖秋关爱”活动，组织员工来到红景天养老院开展志愿服务活动，与养老院的老人们度过了一个温馨的下午。同时，工行瑞安瑞祥支行与养老院建立结对合作，持续为老年人提供上门服务。此次活动不仅为老人们送去温暖，更是工行适老服务的有力实践。

活动当天，工行瑞安瑞祥支行的工作人员们早早来到养老院，带来慰问品，悉心陪伴老人们聊天、交流，详细了解他们的生活需求。此外，该行员工耐心地为老人们讲解如何安全使用银行卡、识别电信诈骗等金融知识，并现场帮助老人学习如何使用“幸福生活版”手机银行，让老年人可以足不出户就查到银行账户余额。通过这种面对面的服务与交流，使客户在享受便利的同时，让银行更深入了解了老年客户的金融需求。服务上门不仅让工行与老年客户群体建立了更为紧密的联系，还为未来该行适老化服务的改进提供了宝贵的反馈。

考虑到部分老人行动不便，工行瑞安瑞祥支行主动提出与红景天养老院建成长期合作服务点，为老人提供定期上门服务，免去他们亲自到网点办理业务的困难。养老院的负责人对此表示高度认可，红景天养老院成为瑞祥支行的长期合作服务点，也为老人们今后享受到更加便利的金融服务提供了保障。

通过此次重阳节活动，工行瑞安瑞祥支行展现了金融服务中的温度，以实际行动推动业务发展。未来，工行瑞安瑞祥支行将继续履行社会责任，关注老年群体需求，通过优质服务赢得客户的信赖，为业务发展注入新动力。（叶晓静 黄丽）

本文转自：温州新闻网 66wz.com