老年旅游首选熟人组团，3000元内费用最受欢迎

　　温州网讯 老年人群体正逐渐成为旅游市场的一股新势力。他们不仅拥有充裕的时间和相对稳定的经济基础，更有丰富的人生经验和深厚的文化底蕴。为进一步了解我市老年旅游消费环境，近日，温州市消保委联合鹿城区消保委对我市老年旅游消费现状进行调查。

　　本次温州老年旅游消费现状调查采取线上调查的方式，向温州市域老年人发起调查，共收到有效问卷1929份；其中调查对象以50—60岁为主，占78.6%；国家机关及事业单位退休人员占比最高，达到53.1%。

　　调查发现：3000元以下旅游产品最受老年消费者喜欢；熟人组团出游是主要方式。

　　出行讲究性价比，3000元内受欢迎

　　据了解，本次调查问卷主要涉及老年人旅游时愿意在哪些方面消费、出游天数、旅游信息获取途径、旅游费用预算等内容。

　　调查结果显示，在出游时，老年消费者最注重的是饮食和交通，分别占28.3%和23.5%；选择住宿方面多花钱的只占14.3%。

　　选择旅游产品时，老年消费者希望是“好玩又不贵”。对旅游费用支出上，3000元以内占了大多数，为64.4%。可见，目前老年消费者的单次出游预算比较理性。考虑到精力和费用等诸多因素，他们更趋向于短期旅游，线路基本以中短途为主，3~5天的中短途旅游最受欢迎，占比45.8%。而在旅游频次上，希望每年能出行2-4次，占比51.7%。

　　朋友推荐占比高，主打熟人组团出游

　　在旅游信息获取途径上，调查显示，亲朋好友和同事的推荐占了35.2%，旅行社23.5%，电视广播报纸占22.4%。说明目前老年消费者对旅游信息的获取渠道比较单一，也反映出周边熟人的旅游体验对他们的旅游意向起到相当大的影响作用。

　　对老年消费者而言出游是社交活动的延伸，既要欣赏异地风景风情，又能继续朋友圈的社交活动。旅游方式上，与家人朋友一起出游是老年消费者最喜欢的旅游方式，占比37.6%；其次是跟团游，占比31.1%。

　　本地旅游满意度高，外出旅游防陷阱

　　调查显示，大部分老年人对温州的旅游消费满意度高，非常满意占比67.5%，满意占19.4%，两者合计86.9%。反映出温州的旅游市场培育较规范，各项服务措施也较到位，没有明显的地域旅游服务短板。

　　外出旅游老年人最常遭遇的旅游消费陷阱是强制购物和行程缩水，分别占比31.7%和25.2%；另低价团占比20.9%，增加额外费用18.6%。这些都会影响出游心情，也影响下次出游决定。

　　针对老年消费者旅游需求特色，温州市消保委相关人员建议，一、相关部门等应制定老年团安全保障强制配套标准和要求，如要求旅游企业为老年人团队提供紧急救援方案等；加强与医疗机构的合作，配置随团医护人员和全域定点绿色通道等，确保旅行中的安全；二、优化服务质量提升旅游体验感。对旅游车辆和住宿设施等做相应配备和提升，提供免费接送、行李搬运等服务。三、开发多元化、个性化适老旅游产品。如养生旅游、历史文化旅游、健康养生旅游、生态旅游等多元化旅游产品。适当减少一些体力消耗较大的活动安排，增加当地特色的“静态”活动安排。

　　来源：温州都市报

　　原标题：市消保委发布温州市老年旅游消费现状调查

　　老年旅游首选熟人组团，3000元内费用最受欢迎

　　记者 毛毛

　　通讯员 沈佳 黄芳芳

本文转自：温州新闻网 66wz.com