工行温州鹿城支行爱心服务“零距离”上门服务暖人心

2023-11-28 11:00:14

　　“年纪大了密码记不住了，谢谢你们还能上门办理”头发花白的王奶奶拉着工作人员的手，不住道谢。一天前，老人的女儿来到工行温州鹿城王子支行求助：“老母亲90岁高龄，在外散步时不小心绊倒摔到了腿，目前在建国医院住院治疗，但市民卡密码忘记了，能代理吗？”，在获悉具体情况后，该行负责人迅速整理资料，决定为老人上门办理业务，时隔仅仅一天，便有了开头的一幕。

　　作为在老城区附近的网点，周边老社区居住着许多“银发”客户，工行温州鹿城王子支行始终积极探索为老年人提供更加周到贴心的服务，进一步维护好老年人金融服务权益，助力温州构建关老、爱老、孝老的金融服务环境，“尊老敬老工行相伴”，工行将进一步托起银发金融服务高质量保障，推动养老金融服务提质增效。（董碧瑜）