温州石油新便民服务融入社区生活圈,提升中石化品牌美誉度
温州网讯 九月份,中国石化浙江石油温州分公司下属的吴桥加能站成功阻止了一起充值客户遭遇的电信诈骗案,受到了当地派出所的表彰。今年以来,温州石油充分发挥其广泛的网点和客流优势,重新定义和布置了新的便民服务工作。其中,与警方联合设立的反诈义务宣传岗已经成功阻止了第二起电信诈骗案。
除了提供基础的便民服务,如饮用水、手机充电、应急药品、应急工具和应急雨具等五项服务外,温州石油还根据地域特色和客户需求,打造了5+X的便民服务。这些额外的服务包括充气泵、吸尘器、吹风机等自助便民设施,以及地方美食推荐、道路指引和停车指引等软件服务。
在夯实便民服务规定动作的基础上,温州石油将目光投向了外部,以打造加能站社区服务圈为目标,赋予便民服务新的内容。他们常态化派员参加社区平安巡逻,加入社区服务志愿者队伍,帮扶社区内贫困群体,为优秀的社区工作者提供免费洗车,协调社区机构到加能站联合开展人口普查和经济普查等工作,帮助辖区政府部门开展禁毒、反诈、防火、用电和安全生产等公益宣传。
温州石油新便民服务的无痕融入社区生活圈,以及加能站服务圈与社区生活圈的紧密互动,得到了社区百姓的欢迎,并取得了良好的社会效益。这不仅提升了中石化品牌的美誉度,也为温州石油引流扩销打下了坚实的基础。(通讯员 虞剑)
本文转自:温州新闻网 66wz.com
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