正在阅读:温州银行闻令而动 多策并举防控疫情

温州银行闻令而动 多策并举防控疫情

温州网 2021-12-28 09:08:00

  疫情就是命令,防控就是责任。面对严峻复杂的疫情形势,温州银行积极响应当地政府与监管部门的号召,以实际行动压实疫情防控主体责任,多策并举做好金融服务保障工作,为疫情防控和经济平稳健康发展贡献金融力量。

  构建线上服务“绿色通道”

  “我有一笔贷款想要续贷,很着急。现在因为隔离去不了你们网点,怎么办?”在接到绍兴市上虞区一客户的“求救”电话后,温州银行绍兴分行立刻安排专员对接,以线上办理的方式解决了客户的金融需求。

  疫情让绍兴上虞区按下“暂停键”,但金融服务并未停歇,温州银行绍兴分行第一时间开展全面摸排,建立“一周一报一解决”绿色通道,提供贴心、高效的线上金融服务,优先解决受疫情影响客户的融资需求,帮助小微企业渡过难关。目前,温州银行绍兴分行已为在虞客户办理贷款续贷1900万元,审批通过制造业贷款超1.5亿元。

  防疫不防爱,隔离不隔心。绍兴分行的各项举措正是温州银行坚持以优质便捷金融服务助力疫情防控的缩影。该行在严格遵循疫情防控要求的同时,保障网上银行、手机银行、微信银行等线上业务办理渠道通畅,并以图文、视频、在线客服等方式为客户提供引导,切实提升金融服务的便捷性与可得性。

  绷紧网点防疫“安全弦”

  “您好,请出示您的防疫码,测量完体温后在这登记一下信息。”在完成“一测、二登记、三佩戴”流程后,温州银行营业部的工作人员引导客户前往自助设备,尽量减少业务办理过程中的人员接触。

  温州银行严格落实《关于进一步强化温州社会疫情防控的工作指示》,在各网点入口处设立测温验码点,通过定期消杀、发放口罩、引导分流等方式减少营业场所的疫情传播风险。同时,借鉴年初防疫经验,开设提前预约通道和应急隔离区,在符合防疫要求的前提下妥善处理客户的业务办理需求。此外,该行通过不定期的“明察暗访”,对常态化疫情防控落实情况进行监督检查与疏漏纠正,督导各分支机构落实好各项疫情防控措施,绷紧防疫“安全弦”。

  投身志愿活动显担当

  “您是住在几栋几号的住户,最近自己或家人有中高风险地区的旅居史吗?”来自温州银行金华分行的志愿者们统一穿着红马甲,协助天龙南国社区开展“清村扫楼”工作,共同守护社区居民的健康与安全。

  据悉,温州银行各分行工作人员主动联络所属社区服务站,以“疫不容辞”的姿态参与疫情防控摸排、进出人员测温验码登记、防疫政策普及宣传等志愿活动,为共筑人民群众生命安全堡垒贡献力量。此外,该行还为坚守一线的工作人员送去温暖慰问,如杭州分行的志愿者们走上街头,为加班加点确保物资按时送至隔离点的采荷中队交警送去“冬日防疫大礼包”;温州分行开展“情暖冬至,慰问抗疫工作者”志愿活动,为辛勤工作的疫情监测点人员递上一碗碗热气腾腾的汤圆。

  冬日细雨纷扬,温州银行志愿者们的红色身影如点点烛光,温暖周边的人,也映照出该行坚持服务地方、践行社会责任、构筑“疫情防线”的担当。(徐佳影)

本文转自:温州新闻网 66wz.com

财经频道 编辑:李荣责任编辑:董晶亮监制:张佳玮