为持续推动金融消费者教育和金融知识普及工作,提升社会公众金融素养和金融风险防范能力,守护好民众的“钱袋子”,温州银行于6月1日起全面启动“普及金融知识 守住‘钱袋子’”“普及金融知识万里行”宣传教育系列活动,通过公益宣传,主动履行社会责任。
“网点+户外”宣传全覆盖
来到温州银行网点,首先映入眼帘的就是电子海报机上播放的防范金融诈骗海报,同时,网点LED显示屏滚动播出“普及金融知识防范金融风险守护好老百姓的‘钱袋子’”“守护您的安全 畅通金融消费”等宣传标语。而在网点大堂、客户等候区、公众教育服务区等,则摆满了金融知识宣传资料,工作人员穿梭其中开展“金鹿消保沙龙”,向客户介绍金融知识。
“阿姨,你们可以关注一下这个‘温州反诈骗’公众号,里面有很多防诈骗的小知识呢。” 温州银行锦东家园社区支行厅堂内异常忙碌,不少客户在排队等候办理业务。为缓解客户等待的焦急情绪,社区经理便在厅堂里开展“金融知识微沙龙”,讲解防诈骗小知识,筑牢客户安全防线。
在厅堂之外,温州银行宁波分行与与宁波萤火虫公益服务中心建立紧密的消保宣传合作关系,依托萤火虫便民服务活动平台,经常性开展公益宣传活动,提升市民的金融素养、自我保护能力和风险责任意识。而温州银行杭州余杭支行则积极加入当地百人金融宣讲团,走街入户将金融知识送到居民手中。
关爱“一老一小”创新服务理念
此次温州银行金融知识宣传活动重点关注“一老一小”两类人群。
弘扬“尊老、敬老”传统美德,温州银行针对老年客户量身定制金融知识进社区、金融知识进文化礼堂、社区共享课堂等活动。如温州银行藤桥社区支行针对老年居民专门组织专业宣讲团深入林山文化礼堂开展金融知识讲座,通过互动问答、派发宣传资料等形式,用简洁易懂的语言,重点围绕抵制非法集资和防范电信诈骗、普及线上金融服务等进行宣传。讲解结束后,银行工作人员还进行一对一指导,针对老年客户智能手机操作流程进行了耐心、细致的解答。
对于“一小”群体,温州银行组织辖内机构开展“小小银行家”活动,针对不同年龄段儿童设置了不同的金融体验课堂,通过寓教于乐的形式拓宽儿童金融视野,传授基础金融知识,提示儿童关注网络游戏中的诈骗套路,向家长们普及遇到游戏诈骗后该如何寻求金融机构的帮助挽回损失,增强儿童与家长、客户与银行之间的交流互动。
据温州银行相关负责人介绍,今年金融知识宣传活动对营业网点布置了五个规定动作,即布放一套宣传折页、播放一套标语、普及一句话风险提示、延伸一堂“金鹿消保课堂”、创新开展一次线上宣传,全方位助力消费者提升金融知识储备。
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