2021年“3.15消费者权益保护教育宣传周”期间，新华保险温州中支通过发布“以案说险”消费风险提示系列文章，解析真实案例、提示消费风险、增强防范意识，维护消费者合法权益，欢迎广大消费者关注。

　　案例简介：

　　2021年2月，黄女士购买了一份重大疾病保险。春节期间，其子女回家了解母亲购买保险后，认真阅读了保险合同。黄女士儿子认为母亲年龄比较大，保费过高，对应的保障低，不适合再购买保险。在与母亲沟通后，黄女士向保险公司提出退保申请，因投保人黄女士年满55周岁，故享有30天犹豫期，公司在反复与客户确认意愿后，为客户办理犹豫内退保。

　　案例分析：

　　根据《保险法》第四十七条，投保人解除合同的，保险人应当受到解除合同通知之日起三十日内，按照合同约定退还保险单的现金价值。

　　根据《保险法》第四十八条，保险期间超过一年的人生保险合同，应当约定犹豫期。投保人在犹豫期内有权解除保险合同，保险人应当及时退还全部保险费。

　　根据《关于加强特殊人群保险消费者权益保护有关事项的通知》（浙保监发[2011]31号）相关规定：男性客户在投保时年龄为60周岁及以上者，女性客户在投保时年龄为55周岁及以上者，购买一年期及以上的人身保险，延长犹豫期至30天。

　　结合上述规定，本案例中的黄女士符合年长人士的规定，故享有30天的犹豫期，在此期间提出退保，保险公司退还全部保险费。

　　消费风险提示：

　　年长人士是指男性客户在投保时年龄为60周岁及以上者，女性客户在投保时年龄为55周岁及以上者，此类人群在购买保险时享有30天犹豫期。该人群如在购买保险时，无法理解保险条款，应在购买时或购买后的犹豫期内，及时告知家人或咨询保险公司客服，仔细阅读保险条款，避免后续犹豫期外退保造成损失。

　　通讯员 章伟伟