工行温州分行刘华锋副行长一行走访某企业。

　　本报记者 杨帆 通讯员 郑亚楠

　　“作为国有大行，我们用‘真金白银’的实际行动，支持服务温州制造业企业发展”。

　　温州是我国民营经济的发祥地之一，而制造业则是民营经济的最重要组成部分。近年来，随着我国经济提速换挡，温州制造业企业也亟待转型升级。在此过程中，工行温州分行持续加大对先进制造业的支持力度，并主动挖掘企业在不同生命周期的金融需求，提供综合化、差异化的金融服务，形成了打造“制造强市”的“工行样本”。

　　数据显示，截至2021年2月末，工行温州分行制造业贷款突破200亿元，较年初净增5.8亿元，增量稳居全市金融系统首位，其中制造业中长期贷款增长超过10%。

　　“制造业的高质量发展，离不开金融的高质量服务”。工行温州分行党委书记、行长胡寅表示，工行温州分行将切实发挥头雁效应，坚持与温州实体经济共赢发展，提升金融服务制造业的能力和水平，通过“贷、债、股、代、租、顾”六位一体的“全融资”理念，致力打造多层次、广覆盖的制造业金融服务体系。”

　　以全方位保障为依托　稳住制造业高质量发展“基本盘”

　　2020年，工行温州分行将汽车零部件行业作为温州制造业的一个缩影进行调研，该研究课题荣获2020年全市金融机构优秀课题研究成果一等奖。在调查研究的基础上，该行针对性出台助力制造业高质量发展十大举措，通过缩减放贷时间、提供“双保”应急融资等方式,对制造业客户实行特事特办，提供更为优质的金融服务和体验。着重从战略方向、信贷规模、审批流程、考核机制等多方面持续发力，进一步提升制造业企业的金融保障水平。

　　以“新思路”提升支持力度。工行温州分行进一步加大对制造业企业的支持力度，特别是先进制造业、新兴产业、科技创新重大项目和技术改造优质项目的对接和贷款投放。该行积极对接包括新能源、信息网络、新材料、生物医药和空间五大战略性新兴产业，将信贷经营发展与培育五大战新企业紧密结合，以更优惠的融资政策、更高效的服务水平、更紧密的合作关系推动五大战新产业蓬勃发展。今年以来，该行累计发放科技型企业贷款89亿元，同比增幅22%。

　　以“新模式”对接融资需求。为了全方位满足客户需求，打造“全客户、全周期、全链条”的产品体系，该行灵活运用融资模式，服务制造业企业在不同经营阶段的差异化融资需求。为此，创新制造业专属评级授信模型，不断提升不同细分领域企业融资的适用性和可得性。如瑞安当地的一家汽车零部件企业，在成功授信3亿元技改项目的基础上，工行温州分行打破传统制造业授信测算的固态模式，以专项再贷款的形式助力企业复工复产，在两天内成功放款1亿元资金，缓解了企业迫切的资金需求。

　　以“新担当”降低企业负担。该行通过降低利率、减少收费、贷款延期还本付息等多种方式，进一步加大对制造业企业减费让利力度，切实降低融资成本，2020年累计让利近千万元。与此形成对比的是，该行投向制造业贷款增量达15亿元，达到近三年的峰值。这得益于该行在服务过程中注重“送温暖、问需求、供服务”，对因受疫情影响经营暂时出现困难的企业，秉承“不抽贷、不断贷、不压贷”的原则，在温州银保监分局的指导帮助下，落实落地融资畅通工作，并全面落实延期还本付息政策，降低客户执行利率。今年以来新发放的制造业贷款，利率同比继续下降21个BP。

　　以数字化变革为引领　打造制造业高质量发展“新时代”

　　“去年年初突如其来的新冠肺炎疫情，让我们的线下销售受到了较大的打击，下游的经销商也由于资金压力没办法进货，导致企业的存货没办法及时消化，经营受到一定影响。”某大型服装集团相关负责人表达了疫情对企业的冲击。

　　针对这一情况，工行温州分行邀请省市行专家多次走访企业，分析综合需求，设计金融服务方案，最终敲定以电子供应链产品为企业纾困。该产品能使企业资金在产业链内快速高效流转，有效解决上下游小微客户的资金需求，同时也实现核心企业产品的高效流转，这是该行全省系统内首笔供应链项下个人融资业务。

　　与此同时，由于该集团数百家经销商分布在全国各地，该行在强化与集团实时沟通的基础上，建立了总省市支行四级线上沟通机制，多次通过远程会议解决法律合同审定、异地开户处理、线上放款方式等问题，并借鉴了国内著名电器生产制造商对经销商的供应链营销模式，确保了该业务各项细节工作的有序落地。

　　此外，工行温州分行顺应金融科技发展潮流，聚焦重点产业链，抓龙头企业、抓关键环节、抓物资保障，注重“稳链、补链、强链”。加快推进制造业供应链融资业务，结合制造业产业链长、上下游中小微企业多且关联度高的特点，密切跟进上游资金回笼需求以及下游终端销售需求，积极以供应链金融服务帮助制造业缓解融资难、融资贵问题。通过供应链融资带动链条上的制造业企业快速发展，实现以大带小、以点带面。

　　据悉，该行依托大数据支持，提供包括信用类的“经营快贷”、抵质押类的“e抵快贷”以及挂链即贷的“e链快贷”在内的多款产品满足制造业客户的各类需求。

　　以服务新模式为抓手　跑出制造业高质量发展“加速度”

　　为进一步提升对全市制造业的服务水平和服务质量，工行温州分行在乐清、瑞安、平阳、瓯海、龙湾等区域分别组建了制造业服务团队，深入开展“秋实春华”制造业客户专项服务活动，由市分行党委委员带头跑企业、下工厂、给服务，奋力跑出“助力传统制造业改造提升2.0版”加速度。率先探索产业园融资新模式，为产业园区获取资金支持提供便利化、高效能、全覆盖的金融服务。

　　苍南某卤制食品小微园区是该县重点工程项目，正在着力打造“中国卤制品生产基地”，现有入园企业32家。该行在“秋实春华”活动走访中了解到园区企业的资金需求，安排专人逐户对接，并提供综合化金融服务。客户经理加班加点，一周时间内为8 家企业发放贷款共计2640 万元。园区企业主们纷纷为这高质高效的专业服务竖起了大拇指。

　　同时，该行创新推出“远程服务”新模式，着力推动业务办理从“只用跑一次”到“一次不用跑”。张先生是该行的老客户，在客户经理的耐心指导下完成了首笔线上经营性贷款，不禁感慨：“工行现在贷款全部可以线上操作，客户经理也不嫌烦，一遍遍地帮我解释细节问题，我们老年人很多东西不会，这样教个一两遍真的很好，也省得我们去银行跑来老去不方便，电脑点一点就能贷款，感觉就跟网购一样轻松！”该行依托线上技术+人工远程服务最大程度上为客户提供便捷服务，“量体裁衣”设计个性化贷款产品，推进制造业加速提升。

　　作为全球规模最大的商业银行，工商银行连续五年位居全球银行品牌价值500强榜首，工行温州分行拥有近7.5万户对公客户。近年来，主动为招商引资、温商回归、私营企业主提供一站式全方位金融服务，2020年新开对公账户超1.7万户，居同业首位。