“银行卡换了之后还能保有原来的卡号吗？”市民胡先生由于不小心将银行卡给弄断了，无奈之下只能到银行换卡，因为这张银行卡绑定了微信、支付宝等各种支付平台，还绑定了水电缴费、房贷等业务，所以，他提出了换卡保号的需求。

　　记者了解到，我市不少银行都针对胡先生这类市民的需求推出了换卡保号的服务，一般只要等待一星期左右，就能补到一张相同卡号的借记卡。同时，部分银行还上线了线上申请渠道，减少市民往返网点的次数和时间。

　　线上也能申请换卡保号了

　　“换卡保号还能在手机银行APP上直接申请，真是太方便了。”在家附近的工行网点，工作人员告诉胡先生，他所持有的工行卡支持换卡保号，并且还可以直接在线上操作，对此，他有些惊喜。

　　记者体验发现，通过工行手机银行进行换卡不换号操作还是很方便的。登录手机银行，点击首页“我的账户-更多-换卡不换号”或者通过“语音导航功能快速召唤‘换卡不换号’”，选择卡号和新卡领取方式，确认下单，输入短信验证码后，就可以等待新卡邮寄到家了。如果想知道新卡到哪了，只需进入手机银行首页“我的-办理进度”功能，就能全程跟踪进度详情和物流详情。目前浙江全省（除宁波外）已开通该功能，下载安装融e行APP，即可办理（需柜面开通手机银行）。业务推广期间（即日起至2019年12月31日）所有在融e行手机银行办理的客户均可享受包邮优惠。手机银行自助注册卡通过人脸识别自动升级为柜面注册卡后，也可办理。此外，收到新卡后，持卡人可携带新、旧卡片和有效身份证件到浙江省（除宁波外）任意网点办理换卡启用。手机银行线上启用功能即将上线。

　　另据了解，目前我市中行、农行、建行、浦发银行、招商银行等多家银行都支持换卡不换号服务。如中行一般借记卡都可以申请办理换卡保号，但仍需客户持本人有效身份证件到银行柜台办理，一般需要5个工作日以上。

　　浦发银行温州分行工作人员告诉记者，“在卡片状态正常的情况下（没有挂失等），需进行有卡保号换卡服务的可以在柜面操作。无卡保号换卡的客户可以在手机银行上直接操作。发放新卡时间一般一星期到一个月不等。”

　　招商银行温州分行工作人员表示，挂失、损坏换卡均可在柜面进行申请换卡保号，若是到期换卡则可直接在手机银行APP上办理换卡保号业务，申请成功并等待一定时间后，就可去就近网点领卡。

　　不是所有卡片都能换卡保号

　　换卡保号，对于将借记卡与多种平台绑定的用户来说，避免了一一解绑的麻烦。这一举措也相当便利。但在采访中，记者发现，虽然我市不少银行提供了换卡保号的业务，但是对银行卡的卡种或者说是卡号还是有一定要求的，不满足条件的银行卡仍然无法在补卡后保有原来的卡号。

　　“一般62开头的银行卡可以申请换卡不换号。”建行温州分行工作人员告诉记者“持卡人通过建行网点、手机银行均可办理， 7天左右就可以领取卡片。”

　　另据农行温州分行工作人员介绍，该行提供换卡保号服务，在温州市，农行汇贷通卡、商惠通卡、随薪通卡、新农宝卡、金卡、白金卡、普卡、惠农卡、钻石卡、国密卡这九种卡可以申请换卡保号。同时，可以通过农行银行网点或手机银行进行申请。若在网点申请换卡保号需带上持卡人的身份证件。若通过手机银行即可在手机上直接操作。一般15个工作日以内申请人即可领取新卡。目前只能更换农行温州本地卡，外地卡无法在温州进行更换。

　　需要注意的是，“换卡保号”业务涉及卡厂制卡以及卡片寄送等环节，因此无法现场取卡，一般需要7日到45日不等的等待时间。在此情况下，如果持卡人急需用卡而不得不“换号”，应查询卡上贷款、理财基金、保险等业务是否转移完整。其中贷款客户，需要在信贷系统中变更还款卡号。而对于支付宝和微信等支付工具，持卡人亦需重新绑定以避免无法正常使用。

　　本报记者 杨帆