2019年6月,王女士发现上幼儿园的女儿田田(化名)身上多次出现淤青。在排除外伤的可能后,王女士带孩子前往医院检查,最终孩子被诊断为血小板减少性紫癜。这个猝不及防的消息让王女士备受打击,心疼女儿小小年纪受疾病折磨的同时,王女士不禁担心起孩子的医疗费用。
在这非常无助的时刻,王女士拨打了新华保险95567客服电话进行报案。原来早在2016年,王女士在新华保险温州中支为女儿田田(化名)投保了一份年金保险和重大疾病保险。在随后的两年间,王女士在业务人员的提醒下,又先后为孩子加购了康健华贵B 、住院费用2007等附加险,为孩子准备了更加全面的保障。
公司工作人员接到报案电话后,第一时间联系王女士,并协助她准备理赔所需的材料。经公司审核,田田(化名)的病情属于公司理赔范围。在提交理赔申请后的第二天,王女士就收到了9562.58元理赔款。此后,田田(化名)多次住院治疗,截止目前,公司已为田田(化名)累计赔付17次,合计赔付8.9万元。
公司高效专业的理赔服务让王女士非常感动。王女士表示:此次女儿的出险让自己心有余悸,但庆幸的是,她提前为孩子购买了全面的保险保障,让孩子的治疗费用有了着落。
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