昨天，中国消费者协会发布《上半年全国消协组织受理投诉情况分析》，其中快递柜服务首次成为消费投诉热点：

　　1、部分快递员未征求消费者同意，擅自将快件放在快递柜；

　　2、部分公司客服存在态度差、反馈不及时的问题；

　　3、快递柜取件码安全性存疑，存放快递柜的物品被别人取走或丢失；

　　4、快递柜发生故障，消费者收不到取件码，导致包裹无法取出或者重复收费；

　　5、快递柜收费高，有的存在过时收费不封顶的情况。

　　□据中央人民广播电台官微