新冠肺炎疫情发生以来，中信银行温州分行坚决贯彻国务院党中央、市委市政府工作部署，积极响应银保监、人行、金融办等监管部门工作要求，第一时间出台“惠企十条”政策，为企业提供“有温度”的金融服务，全力支持受疫情影响企业特别是民营小微企业复工复产，共渡难关。

　　一是减费。自1月29日开始至疫情结束，全部对公客户通过中信银行公司网银办理转账时汇款手续费全免。

　　二是下调贷款利率。2月份对疫情防控相关企业，新发放贷款利率在LPR利率基础上再降低30个BP。同时，2月对制造业、批发零售和住宿餐饮等行业利率超过LPR部分给予减免优惠，全力帮助企业客户降成本、提效率。目前已为近230户企业减让利息近160万元，后续利息返还工作还将有序推进。

　　三是到期贷款延期处理。对于存量贷款，复工后第一个工作日安排自动扣款，期间不转为逾期，免除企业违约顾虑，目前已为3.15亿元到期贷款进行了延期。

　　四是风险分类与征信宽限处理。对于确受疫情影响，符合总行下发的支持受疫情影响企业续贷政策条件的客户，按相关文件要求进行续作，暂不下调风险分类，暂不报征信违约；对于春节期间到期的商业汇票统一顺延，确系因延迟复工不能及时向我行汇入银承解付资金的客户，在延迟复工期间可暂不进行垫款计息，暂不上报客户征信，暂不下调风险分类。

　　五是简化贷款审批流程。开辟绿色审批通道和应急放款通道，对疫情防控企业实施优先受理、优先审批和优先放款。

　　六是加大信贷投放力度。对疫情防控重点企业临时增加信用贷款额度；安排普惠金融专项信贷规模，优先保障卫生防疫、疫苗生产及检测、医药产品、医用器材等疫情控制、民生保障相关领域新增贷款投放。加大支持疫区或疫情防控项目发债和投债力度。2月12日，成功向温州市英特药业有限公司贴现放款365万元，用以支持企业保障各类药品及医疗器械供应。2月14日，以最快速度为浙江康力迪医疗用品有限公司授信1200万元，目前企业已提款500万元用于生产经营。

　　七是普惠金融利息减免特别优待。1月24日至2月29日期间，对受疫情影响的普惠型小微企业法人贷款，无法正常支付贷款本金和利息而转入逾期的不上报征信逾期，满足条件的可减免罚息和复利，逾期利息按正常利息计算，如2月5日我行对某企业24.5万元到期贷款的罚息和复利进行了减免。同时通过下调贷款利率、无还本续贷、变更还款计划等方式，全力支持企业恢复生产经营。

　　八是推出线上特色产品。推出网银端自助式贴现和电银快贴，简化操作流程，最快5分钟放款；贴现价格执行民营、普惠、制造业、小微、商票普遍优惠3bps；与疫情防控用途相关的，特别给予大幅额外优惠。及时开放银票E贷、银票E贷、商票E贷、物流E贷等全线上化操作，让有资金需求的客户尽可能方便快捷得到信贷资金。

　　九是建立外汇政策绿色通道。就经常项目购付汇、捐赠、资本项目收入结汇支付、借用外债等业务实施便利化政策，特事特办。对涉及疫情防控的跨境结算，推出免除手续费、优惠牌价等应对措施。

　　十是鼓励引导线上交易。3月31日前，针对新签约网银的对公客户免收“USBKEY工本费”、首年“数字证书年费”。在手机银行渠道上经办发起的支付结算手续费全免。

　　信守温度，战“疫”同行。作为一家“有担当、有温度、有特色、有尊严”的综合融资服务企业，中信银行温州分行将一如既往地践行大行社会责任与担当，与广大企业一起并肩携手、共克时艰，为加快夺取疫情阻击战贡献更多在中信力量！