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农行温州鹿城支行营业中心跨时间跨区域服务受好评
来源:温州网 发布时间:2019-09-11 16:49:06 字体:

  近日,农行鹿城支行营业中心跨时间跨区域为行动不变的客户提供双人上门服务,解决客户燃眉之急,赢得客户的高度赞赏。

  周日下午,吴女士急忙忙来到网点寻求帮助,她表示其父亲正在瓯海医院接受治疗,无法到现场办理市民卡挂失补办,但急需市民卡用于治病就医。另外,吴女士表示自己平时需要上班,只有晚上八点以后才到医院。网点工作人员在核实具体情况后,随即报告网点负责人,周一晚上八点半该行两名工作人员便到瓯海医院为客户提供上门服务,第二天成功为客户办理市民卡业务,该行的服务赢得了客户的高度赞赏。

  农行鹿城支行营业中心始终坚持党建引领,积极探索“党建+服务”模式,由于网点地处老城区,周边又有附二医,网点每周安排为不方便到网点办理业务客户提供双人上门服务,全年累计为特殊人群提供35次便民服务,充分体现了该行“大行德广”、“客户至上”的服务理念。(朱丽辉)

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