四十年的发展，四十年的拼搏，改革春风吹遍神州大地，仙降作为浙南鞋都发展也紧跟时代潮流。但，与此同时，精神文明的建设发展却远远落于物质文明的建设发展。工行作为有责任有担当的银行。不仅在客户服务业务上积极工作，同时也积极开展社会教育工作。例如在大堂中开展反洗钱、消费者权益保护等微沙龙微课堂；行内设公共阅读区域方便阅读等。更具人性化的是工行瑞安仙降支行的爱心母婴室。

　　工行瑞安仙降支行的母婴室的功能设置、建设标准、设施配置紧跟标准，实行规范打造。同时，增设了明显的指引标识。母婴室内设哺乳沙发、婴儿护理台、空调、置物室、各类玩具、爬行泡沫垫、婴儿防撞条等人性化设施。

　　“有了母婴室，真的太方便了”，目前，瑞安仙降镇的一名刘女士带着约一岁大的宝宝来到工行瑞安仙降支行办理办卡业务。业务过程中，宝宝哭闹不止，刘女士一边哄孩子，一边办业务，忙的焦头烂额。大堂经理了解情况后，由工作人员将宝宝带到母婴室安抚。母婴室琳琅满目的玩具和温馨的设计，一下子吸引了宝宝。等刘女士办完业务，宝宝抱着玩具，跟妈妈撒娇。已经不想离开母婴室。刘女士离开银行前，对母婴室赞不绝口，并表示银行有这样的母婴室，具有人性化，服务到她的心坎儿里。

　　据了解，瑞安市公共场所的母婴室数量少，且多数公共场所的母婴室设备不到位，让不少妈妈哺乳尴尬。当前，我国已进入两孩时代，妈妈们对于工作间隙和日常出行时私密哺乳、换尿布的需求也越来越强烈。

　　工行为打造服务星级网点，全面提高服务能力。他们充分利用现有的空间和资源打造爱心母婴室。面对广大妇女儿童开放，为有需求的客户提供更温馨，更人性化，更便捷的服务。孩子是祖国的未来，小小的母婴室，诠释了工行对服务的热诚，诠释了对人民浓浓的关爱。(张文雅)