日前，工行温州瓯海梧田支行迎来了一位客户。这位客户做生意攒了一麻袋硬币，近期想要将这些硬币兑换掉，奈何跑了几家银行，对方都因为硬币数目太大清点太耗时而拒绝客户办理此项业务。当日，客户扛着一麻袋硬币抱着不大的希望来到该网点询问是否可以接受硬币。在了解客户的需求后，营业经理表示网点可以为客户办理此项业务，但是由于适逢月初，周边企业都放假，正是工厂工人前来办理业务的高峰期，为了不让客户等候，遂与客户协商另外时间点前来兑换硬币。客户听后很是高兴，表示终于有一家银行愿意帮忙兑换零币。

　　一周后，客户便再次扛着硬币前来，工行的两名员工就与客户一同整理好硬币，以便节省柜面办理业务的时间。业务办结后，客户一再对工行的真诚服务表示感谢，并当场连说还是工行的服务最好！