综合服务——贯穿企业全生命周期的服务

　　“融资难、融资贵”是当前小微企业和商业银行共同面临的难题，但从“普惠”的角度来看，小微企业需要的金融服务不仅仅是“融资”。中信银行致力于为客户提供综合化金融服务，不只是“发放一笔贷款”，更是“经营一个客户”，与客户共同成长、共享价值。中信银行通过打造“融资+结算+理财+投行”的综合化金融服务体系，除了满足小微企业客户的融资需要外，还有完善的交易银行产品体系、种类丰富的理财产品、专业的投资银行服务，满足客户成长各阶段的融资需求。同时，充分借助中信集团的协同优势，联合集团内证券、信托、保险、基金、投资公司、金融租赁公司等金融机构组成的“中信联合舰队”，为客户提供“全周期、全方位、全产品”的金融服务。

　　便捷服务——随时随地感受在身边的服务

　　为有效提升客户融资服务体验，中信银行推出多种灵活的还款方式，小微企业可结合自身资金周转情况，选择最省息、最匹配的还款方式。同时，中信银行还可为小微企业主开通“随借随还”功能，客户可以通过网银随时办理提款和还款，贷款按照使用天数计息，全程操作时间不超过2分钟，有效提升了融资服务体验。

　　此外，中信银行为小微客户搭建了“线下+线上”的全渠道服务。线下，在物理网点布局中加大了向小微企业发达的县域的倾斜力度，并通过设立社区支行和小微支行延伸服务触角；线上，深化电子渠道覆盖，不断升级电子银行服务功能，全力打通金融服务“最后一公里”，为客户提供“无时无刻”和“无处不在”的便捷服务。此外，中信银行与百度发起设立的百信银行，通过“金融+互联网”的全新模式开展普惠金融和小微金融，服务实体经济。

　　站在三十而立的新起点上，中信银行将始终不忘初心、牢记使命、服务实业，一如既往地践行普惠金融理念、助力小微企业发展，以完善的体系、创新的产品、高效的服务，致力于打通小微企业金融服务的“最后一公里”，让普惠金融之源头活水浇灌实体经济的土壤，助力小微企业茁壮成长！