3月15日是一年一度的消费者权益日，为了进一步提升金融消费者的权责意识和风险意识、构建和谐的金融消费环境，积极响应温州市人民银行等监管部门“加强金融消费者权益保护，共创和谐金融环境。”的号召，3月份，台州银行温州分行开展了“权利·责任·风险”为主题的3.15宣传活动。该行在温州辖内各县市24家营业网点开展了此次宣传活动，200多名银行人员亲自参与该项主题宣传。不仅在银行网点营造良好宣传氛围，通过LED、液晶电视、网站以及微信公众号、发放宣传折页等形式宣传金融消费维权主题和知识，强化宣传。并且一些网点还邀请小朋友及家长们来银行网点“做客”，体验“小小银行家”活动，银行人员还耐心讲解金融知识，介绍银行服务流程等，也提升了小朋友的金融防范诈骗的意识。此外，为了扩大宣传面，该行积极开展“金融服务送基层”活动，让更多人群受益，该行各个营业网点公益宣传人员，还积极“走出去”，将宣传阵地前移，在人流集中的街道、菜场、广场以及金融知识较为薄弱的村居进行设点宣传，对于不便的地区并沿街挨家挨户逐一宣传，向广大群众宣导金融消费者权益、普及金融知识，讲解金融风险案例，电讯诈骗、假币识别以及普及介绍消费者如何识别非法金融广告等知识。据统计，活动期间，该行各支行走出营业场所宣传近30次，不仅进一步普及了客户的金融知识，提升了金融消费消费维权意识，也拉近了与金融消费者的情谊。

　　据悉，该行历年来十分重视金融消费维权工作，常年开展了“客户大走访”活动，从主管到一线员工，都深入基层，收集需求和意见，保障消费者权益，并且不断改进柜面服务和优化信贷流程改进客户体验。近年来，更是提升科技设备，实施“互联网+”，实现了客户经理手移动PAD上门提供金融服务，真正实现了客户“贷款零次跑，普惠进万家”。同时常年开展金融知识下乡公益宣传，普及金融知识，传递该行“简单、方便、快捷”的优质金融服务。

　　图片见附件：