近日，工行温州分行邀请我市7家媒体记者走进营业网点，以普通用户的视角感受工行智能化服务。媒体人们通过生动的现场体验、亲身感受到工行服务的新变化、新成绩和新形象。他们表示，工行智能化服务为社会公众架起了“智慧金融”间的便利桥梁，这彰显出工行打造第一金融服务品牌的气魄和战略眼光。

　　全新智能设备吸引记者眼球

　　走进工行温州分行营业大厅，首先吸引他们注意的是颇具未来感的智能设备——智能设备区里的智能柜员机、产品领取机和智能打印机，工行智能银行3类设备共具备100余项功能，覆盖了90%以上的个人非现金业务。可以为客户办理开卡、电子银行、缴费、查询、理财等一系列业务，利用丰富的数字媒体技术和人机交互技术为客户提供全方位的服务，让客户真实体验到业务办理的方便、快捷、安全。

　　扫码取现二维码支付令记者直呼方便

　　“扫描二维码即可取现？输入手机号就可转账汇款？”记者在ATM机上轻轻点击，打开工行手机银行APP扫下二维码，手机上输入取款金额和信息，整个过程1分钟左右即取出了现金。而手机银行境内汇款也是相当方便，登录手机银行后，点击“转账汇款”，进入“转账汇款”页面，输入对方手机号和名字即可实现汇款。

　　工行温州分行工作人员告诉记者，工行智能银行、手机银行简化了客户办理业务所需填写的资料。不仅方便了客户，也节约了纸张，为环境保护做出了一份贡献。同时非现金业务基本通过智能终端解决，效率提高约3倍。如在柜面一个普通的开卡及电子银行需要10至15分钟，而在智能机上，只需3分钟就能完成该项业务。又如贷款，工行“消费通”手续便捷，可以线上自助申请，申请人只需登陆工行手机银行或网上银行——进入本地特色，选择“消费通”——页面显示最高可贷额度——录入申请信息——输入验证码——确认——现金实时到账。除了线上申请外，工行各网点也均可办理。

　　据了解，“消费通”9月1日至12月31日举办优惠活动。活动期间，客户办理工行“消费通”现金分期业务，可享受最低5.5折费率优惠，3期促销费率1.2%，6期促销费率2.4%，9期促销费率3.6%，12期促销费率4.8%。根据活动优惠，分期1万元，日费最低只需1.3元。在信用卡持卡人授信额度内办理，申请额度最低600元，最高可达10万元。

　　在工作人员的介绍下，记者了解到，工行温州分行着力解决客户排队时间长的问题，如果一些业务确实需要到网点办理的，还能通过工行“融e行”APP预约排号。除预约排队功能外，“融e行”的“惠生活”有方便、快捷的生活服务功能，买火车票、生活交费、买电影票、机票预订、酒店预订、医疗服务、手机充值、交通罚款等各种便民服务均可一站式搞定。

　　工行智能银行真正让客户尊享保密、安全、智能、便捷的银行服务，为客户带来了更加优越的体验。(君军 运亨)