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新华保险:快速理赔服务获客户锦旗致谢
来源:温州网 发布时间:2017-09-26 09:00:31 字体:

  “没想到新华保险的赔付这么快,让我对保险有了新的认知。”9月19日,为感谢新华保险温州中支理赔人员的快速理赔,李女士的家属特意带着一面印着“新华保险情系客户,及时赔付一诺千金”的锦旗来到机构柜面,感谢新华保险的贴心服务。

  据悉,李女士一家保险意识较强,在知晓亲友从事保险销售后,李女士家人主动前来咨询,并于2014年为李女士购买了一份康健吉顺定期防癌疾病保险,保额3万。

  2017年8月,李女士不幸被确诊为肺癌。这消息对于李女士一家而言无疑是晴天霹雳,所幸李女士家人已经为其购买了保险。李女士家人立马拨打了公司服务人员的电话并进行报案。公司服务人员在得知消息后,第一时间上门看望客户并帮助客户整理理赔所需的申请材料。经公司理赔人员审核后,李女士的病情属公司理赔范围,根据保险合同条款约定,在基础保额上进行5倍赔付,迅速将15万理赔款打入客户帐中。

  客户在收到理赔款后,对新华保险的服务赞不绝口。理赔人员告诉客户:根据康健吉顺定期防癌疾病保险的条款,该合同不会终止,还将继续为客户提供保障。

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