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温州新华保险召开“万人评议”动员大会

温州财经网  2017-07-26 09:00
稿源:温州网  编辑:国佳
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  为贯彻落实市委、市政府“强责任敢担当,治顽疾优环境”作风建设活动的要求,进一步规范和提升公司综合服务水平,7月24日,新华保险温州中心支公司召开“万人评议”动员大会,回顾总结公司2016年度“万人评议”工作开展情况,认真学习2017年度全市万人评议实施方案的文件精神,研究部署公司“万人评议”工作任务,中支全体中层干部参与了此次会议。

  会议上罗国华总就2017年“万人评议”活动要求进行详细解读,并要求全体员工:

  一是思想上高度重视万人评议相关工作落实情况,从“以客户为中心”的战略出发,以作风效能建设为重点,提升客户满意度为己任,认真贯彻各项评议工作,加强员工日常作风学习和培训,增强公司全员服务意识,以提升公司品牌形象,普及社会大众保险知识。

  二是成立万人评议工作领导小组,实行领导负责制,组长由中支总经理担任,组员由各责任部门负责人组成。领导小组负责统筹、领导辖区内的各项评议工作,制定工作决策和方案;各组员负责落实本部门、营业区的各项具体工作,积极履行职责、严格落实责任,同时加强部门间的沟通、协调与配合,确保公司各项评议工作有序开展。

  三是狠抓“万人评议”工作落实。各部门、各营业区结合工作实际制订相关工作措施,认真反思排查存在的问题,广泛征求意见,边评议边整改。具体包括:畅通客户沟通渠道,建立社会监督体系;推广E服务,落实“最多跑一次”;梳理公司管理流程;开展专项自查工作;组织开展专项培训;强化评议媒体合作;完善责任追究机制。

  最后,罗总在会议总结时重申要求各部门、各营业区学习贯彻“万人评议”实施方案及本次动员会议精神,切实提高服务质量,促进作风效能提升,确保“万人评议”工作顺利进行。

 
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