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美好生活 保险保障
——阳光人寿浙江分公司及全省各机构积极开展“3·15保险消费者权益保护日”宣传活动
来源: 发布时间:2017-03-20 09:56:52 字体:

  为了进一步推进保险消费者权益保护工作,树立保险业良好社会形象,同时也为了树立阳光品牌的良好形象,3月15日,阳光人寿浙江分公司及下辖各机构积极响应当地保监局、行业协会的号召,在各自区域深入开展了主题为“美好生活保险保障”的保险消费者权益保护宣传活动。

  浙江分公司自接到浙江保监局和阳光保险集团、阳光人寿总公司下发的“做好2017年3·15期间保险消费者权益保护工作”的通知后,第一时间部署3·15的各项工作,及时发布相关活动方案,并制作宣传展架,摆放于分公司客服柜面的显眼位置,引导前来办理业务的客户扫描二维码,参与保监会开展的保险知识有奖竞赛活动,进一步了解保险的相关法律法规。分公司客服部也倡导全省内、外勤100%参与到“保监微课堂”保险知识有奖竞赛活动中来,不仅提升内、外勤伙伴的保险知识水平,也提升保险消费者的保险基础知识,以更好地维护客户权益。

  浙江全省各分支机构也积极响应,布置职场,并开展了丰富多彩、独具特色的3·15活动,取得了显著的成效,得到了广大群众的一致好评,进一步提升了阳光在浙江当地的品牌知名度。衢州中支通过参加衢州保险行业协会召开的媒体座谈会,商讨3·15媒体宣传事宜;舟山中支走上大街小巷,向市民们发放“3·15”活动宣传手册,累计发放资料100余份,接受咨询20人次;丽水中支于3·15当天,通过设置咨询台的方式,向过往民众发放公司简介、产品彩页及互联互通等材料,随时为客户提供保险知识答疑服务。此外,全省自上而下开展了“总经理接待日”活动,在客户柜面设置接待专区,由机构负责人和各部门负责人轮流坐班,与客户亲切交谈,了解客户的诉求,并为客户提供专业的保险指导和服务,全面提升客户的满意度。

  客户是公司之本,一切为了客户是阳光人的核心价值追求。浙江分公司将秉承天天3·15的工作态度,维护客户的正当权益,将“美好生活保险保障”落实到实际工作中,真正实现“让我们的服务成为客户选择阳光的理由”!

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