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深入基层普及金融知识,积极营造和谐金融环境
——台州银行温州分行3.15消费者权益日宣传在行动
来源:温州网 发布时间:2017-03-17 16:50:00 字体:

  温州网讯 3月15日是一年一度的消费者权益日,为了进一步提升金融消费者的权责意识和风险意识、构建和谐的金融消费环境,积极响应温州市人民银行、银行业协会等监管部门的“加强金融消费者权益保护,共创和谐金融环境。”号召,3月6日至16日期间,台州银行温州分行开展了“权利·责任·风险”为主题的3.15宣传活动,重点对金融消费者风险责任意识、金融消费者享有的八项法定权利、金融消费者利益相关的基本内容等三方面进行宣传普及。

  据悉,该行在温州辖内所有22家营业网点开展了宣传活动,通过LED、液晶电视、网站以及微信公众号、发放宣传折页等形式宣传金融消费维权主题和知识,强化宣传,营造良好氛围。同时在各营业网点通过设立金融消费者咨询台,接受客户一对一的咨询。此外,为了扩大宣传面,改变坐等客户上门的被动宣传,让更多人群受益,该行各个营业网点公益宣传人员还积极“走出去”,将宣传阵地前移,进社区,走市场,下村居,在人流集中的街道、金融知识较为薄弱的村居进行设点宣传,并沿街挨家挨户逐一宣传,向广大群众宣导金融消费者权益、普及金融知识,讲解金融风险案例,电讯诈骗、假币识别等。并针对中老年金融知识较为薄弱的群体,开展了重点宣传。据统计,活动期间,该行各支行走出营业场所宣传40多次,不仅提升了客户的金融消费维权意识,也拉近了该行与金融消费者的距离。

  据悉,该行历年来十分重视金融消费维权工作,开展了“客户优体验,欢迎来找茬”收集客户宝贵建议,优化服务;同时常年开展金融知识下乡公益宣传,普及金融知识;将金融消费维权工作作为长效机制不断推进,不断提高金融服务水平和客户满意度,以期给客户带来“简单、方便、快捷”的优质金融服务。

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