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莫让消费者迷失“节日”丛林

温州财经网  2017-02-09 09:52
稿源:温州网—温州日报  编辑:夏凯南
关键词:消费
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  近日,商务部发布的数据显示,除夕至正月初六,全国零售和餐饮企业实现销售额约8400亿元,比去年春节黄金周增长11.4%。旅游、餐饮、观影等成为消费热点,且消费品质进一步提升。

  回想去年国庆黄金周,全国零售和餐饮企业实现销售额约12000亿元,同比也增长了10.7%,再加上中间的“双11”“双12”“洋货节”,近四个月内通过各种“节日”的推动,线上线下产生了巨大的消费总量。

  据不完全统计,我国城镇居民一年能“拥有”100多个节假日。这一数字还在不断增加,不仅一个行业能够“造节”,每个商家也有自己的周年庆、会员日可以拉动消费,面对比平日里更便宜的商品,面对身边人都在抢购的诱惑,商家创造了无数个让顾客透支信用卡的理由,在理性消费人人皆知却又充满物欲的时代,消费者该如何做出正确选择?

  或许,了解更多节日消费的猫腻,是一个很好的办法。春节是虚假宣传、假冒伪劣、传销、不正当有奖销售等违法行为的高发期,今年春节长假期间,我市市场监管局举报投诉指挥中心共受理咨询投诉举报420件,日均约60件。餐饮企业以次充好、缺斤少两、擅自涨价、预订擅自取消等问题仍然存在,市场上假烟、假酒等假冒伪劣商品更是不少,商家利用消费者“需要”消费、“急于”消费的心理,使得各种节日成为了消费投诉的高发期。

  据了解,每年“双11”,都会有一批职业打假人,针对目前网购存在的冒牌厂家卖假货、虚标原价再打折、清库存旧款充新款、不合理低价等现象进行维权,一个专业团队的购假索赔额能够达到1000多万元。

  从表面看,在这一场场“造节”运动中,商家是真正的大赢家,消费得以拉动,消费者有了更多的选择和更低价的商品,但事实是,没有保障的消费,让人感到越来越疲惫,消费者拥有了太多毫无意义可言的“节日”与不需要的商品,迷失在“节日”的丛林中,逐渐增长的投诉量只是消费者信心的流失,过剩的交易最后还会转化为铺张浪费。

  诚然,节日经济对消费的促进作用巨大,而一个理想的消费节日,至少应该具备“节日”本身有一定的意义和影响力、取得相关部门认可、形成一定社会共识、不浪费社会和城市资源这些基本条件。至于对假冒伪劣商品的打击,对不合法行为的惩处,就要依靠有关部门与消费者共同配合,前者及时做出消费提醒,并尽量把不合理现象扼杀在源头,后者及时举报,做到谨慎、理性消费。

  最后,希望商家不要为了一己私利,在这些充满喜庆和祥和的节日里,在消费者的心里,蒙上一层阴影,让消费者迷失在“节日”的丛林中。

 
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