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6元游泳体检卡含保费:到底自愿不自愿?

温州财经网   2011-08-18 08:52
稿源:上海青年报  编辑:黄亮

  去游泳馆游泳,办张体检卡是必不可少的,但到底是花6元还是2.5元,却处在“剪不断理还乱”的窘境。有市民向本报反映,某游泳馆工作人员存在“不买3.5元保险费不让进馆游泳”的做法,体检卡“保险自愿”成了“浮云”。记者调查得知,游泳馆“打包卖”的做法不在少数,也有市民反映“坑爹”。

  读者投诉

  不买保险就不能拿到体检合格证

  近日,爱好游泳的李先生来到格致中学游泳馆游泳,按照常规,得先办理体检卡。当李先生看到游泳健康查验合格证,发现里面写有“本证售价6元,其中保险费3.5元,工本费0.5元,游泳场所用于健康查验费2元”,且“保险自愿”的字样,便提出“不要保险,只付2.5元”的要求。但出乎他意料的是,工作人员却告诉他“要买一起买,不买保险就不能拿到合格证”。最终经过几番沟通,李先生还是没有能够花2.5元拿到体检卡,于是打消了游泳的念头。

  对于工作人员的做法,李先生表示疑惑。“体检卡上清清楚楚写着‘保险自愿’,那为什么还要强制买?这不是自己甩自己巴掌吗?”

  记者8月11日中午来到了格致中学游泳池,因为12点才对外开放,所以记者便先购买了体检卡。一位身穿白大褂的工作人员给了记者一张空白的“合格证”,收取记者6元,未作任何体检工作。在合格证上,记者看到了“保险费3.5元(保险自愿)”的字样。

  随后记者在现场看到,有部分市民已经在购买体检卡,但没有一位市民主动提出“不需要保险”,与此同时,工作人员也没有提醒市民“保险自愿”,即使是在较空闲的时间段,也没有主动提醒。在办卡周围的桌子和墙壁上,记者也没有看到类似的善意提醒。因此,所有的体检卡连同其中的保险都在“打包卖”。

  记者调查

  10家游泳馆6家“打包卖”

  “不知道其他游泳馆大体上是个怎么样的情况”,在李先生向记者反映其遭遇时,李先生就非常想知道其他游泳馆处理此事的情况。对此,记者随机找了10家游泳馆询问“体检卡不投保能否只付2.5元”,但最终,只有3家表示可以“不投保,付2.5元”,另外6家都表示须“打包卖”,剩余一家称“不清楚”。

  记者了解到,徐汇游泳馆、浦东游泳馆(浦东南路馆)、上海大学生体育中心游泳馆的工作人员听完记者的咨询后都表示“保险是自愿的,不愿投保没问题,只要付2.5元就可以了”,但同样地问题问到同济大学游泳馆一位男性工作人员时,就变成了“说不清楚”,并且该男性工作人员态度恶劣地向记者表示“如果你要为这一两块钱斤斤计较的话,那你还是不要来了”。

  记者随后又咨询了虹口游泳俱乐部、上海大学嘉定校区游泳馆、静安体育中心游泳馆、闸北游泳馆、中原体育场游泳馆和上海国际体操中心游泳馆,得到的回答基本为“一定要6元”、“这是一套的”、“一起卖的”。

  市民王先生是一名游泳爱好者,在游泳馆“泡”了多年,一直以来,他所购买的体检卡都是支付5元和6元的。王先生表示,自己曾经也对游泳馆的该做法表示过质疑,但想想“也就一年3块5毛的费用,也就算了”。此外,曾经在长期在游泳馆学游泳的周先生也对王先生的看法表示赞同。“其实有时候在游泳馆里可能会遇到一些人身伤害,特别是泳池人比较多的时候,会被踢伤掉,保个险也是有好处的吧。”

  虽然王先生和周先生对出保险费并无太大异议,但对游泳馆没有做到主动提醒提出了质疑。王先生说:“体检也就是形式一下,很多拿到体检卡的人都不会仔细看里面的内容,以为钱一付就可以了,但游泳馆理应张贴个告示告诉我们,保险费是可以自愿的,而不是一声不吭。”周先生也告诉记者,以后再买体检卡会注意到此类事情,不排除当场和工作人员交涉的做法。

  馆方回应

  已收到整改通知不会强制

  记者随后联系到了格致中学游泳馆童馆长。对于记者的询问,童馆长明确告诉记者,保险费可以不办的。“每个体检卡下方有一条直线,如果有人不要投保,用剪刀剪掉保险的说明就可以了。”童馆长说。

  那为什么李先生会遇到“打包卖”的情况?对此,童馆长表示,9日下午才接到了黄浦区体育局社会体育中心的通知,通知重复了“保险自愿”的意思。根据童馆长的意思不难推出,9日前,该馆很有可能一直存在着“打包卖”的做法。

  对此,童馆长告诉记者,体检费用和保险费一起收的情况以前也有过,“至少已经很多年了”。据悉,以前的体检卡收费标准为每卡5元,其中保险费为2.5元,如今因保险费上调1元,故售价也相应提高一元。

  各方回应

  保险公司:游泳投保肯定是自愿

  根据调查的10家游泳馆,记者发现,还是有一半以上的游泳馆采取了“打包销售”的做法。那保险到底自愿与否?为此,记者联系到了天安人寿保险股份有限公司相关负责人。

  天安人寿团险业务部的王先生肯定地告诉记者,投保肯定是自愿的。“既然在体检卡上都写了‘保险自愿’的字样,那肯定是自愿的。”同时王先生还表示,如果消费者发现了游泳馆工作人员“打包卖”的做法,或者“不太妥当”的行为,可以致电他们公司进行反馈。“我们接到反映后会及时与游泳馆进行沟通,或找其上级部门沟通情况。”

  见习记者俞韡岭

  社体中心:不买保险被拒可投诉

  针对泳客“游泳馆强制销售保险”的投诉,本报记者昨天也致电《游泳健康查验合格证》(俗称“体检卡”)的颁发、管理单位——上海市社会体育管理中心,对方表示:“体检卡上的保险,确实是自愿购买的,我们也有正面要求,但强制购买也属于一种社会现象,泳客有异议可以找区体育局社体中心。”对于卡上印制的市社体中心投诉电话,这位工作人员则承认:“有事的时候,这个投诉电话可能会没人接。”

  接到投诉后,本报记者首先拨打了卡上印制的投诉电话“02162531350”了解情况,但昨天多次拨打,均无人接听。随后记者拨打了市社体中心的官方网站上留的联系电话,一位女性工作人员解释说:“投诉电话是我们这边的,但他们今天出去检查了,所以可能没人接听。”她随后表示,关于“体检卡”一般性的问题,她可以回答记者的提问。

  对于“游泳馆强制售卡、不买保险不让进”的做法,她表示社体中心对游泳馆是有规定的:“按道理来说,无论是国家的规定,还是上海市的地方条例,都确实是要求保险自愿购买的。在每年泳池开放的时候,我们对游泳场馆也都有这方面的正面要求。但执行起来,他们肯定不可能完全做到,这应该是个别现象,有少部分游泳场馆怕麻烦,泳客不愿意购买保险,他们不愿意剪下保险那一栏,也是存在的——这其实应该算是一种社会现象。”

  她说,如果泳客不愿意掏这个3.5元的保险费,但游泳馆不答应的,“我建议他们去区体育局反映情况,拒绝他的游泳馆属于哪个区,他就可以去哪个区的体育局。”记者表示,这太麻烦,是否可以打卡上印制的投诉电话,她说:“确实可以打啊,但是他们有时候要出去检查,或者有别的事情,电话不一定有人接。”

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