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心理资本关注人的积极方面和优点，关注个人面对未来逆境时的自我管理能力，能够促进个人成长和绩效(getty图)
编者按
信息技术的发展正在改变着商业世界的步伐，工作节奏的加快，让越来越多的中国职业经理人及普通职场白领人士感到身心疲惫，甚至激情枯竭。从全球范围来看，虽然中国职业经理人的压力近年来有所减缓，但怎样建立一套自觉并行之有效的压力与劳累干预模式，已迫在眉睫。上周，"第三届中国EAP与职业心理健康论坛"正是在此背景下分别在北京、上海、广州三地举行。
在2002年的时候，《财富》中文版翻译了一篇来自英国关于职业压力的一个报道，实际上只有两页半的一篇文章，却引起了读者非常强烈的反响。于是从2003年开始我们就找了易普斯公司张西超博士进行调研。2007年的这次调查显示，七成中国经理人感觉压力较大，压力对经理人的工作、生活和身心幸福感的负面影响逐年恶化。而整体上呈现以下特点：
压力水平下降，但仍处于高水平。受到压力负面影响的经理人越来越多
1.压力水平略有下降，但仍有70%的经理人感觉压力较大，这一比例五年间居高不下。
2007年，70%的中国经理人感觉自己目前的压力较大，其中感觉目前压力很大的达24.2%，压力极大的达3.8%。这方面的数字略低于2006年，但仍处于相当高的水平。其大多分布在信息系统/技术管理、销售/市场/品牌等部门或行业。
2.组织气氛、职业发展、人际关系：困扰中国经理人的三大压力源。
组织气氛指的是企业内部环境的一种相对持久的特性，包括组织架构及工作设计的特性、团队的士气及工作气氛、组织内部的沟通风格、工作方式，等等。在本次调查中，61.6%的经理人认为"公司的士气及工作气氛"是自己的压力来源，58.9%认为工作中受到"某些不受自己直接控制的因素"影响。而职业发展对经理人而言，主要是指在职业发展阶段的晋升机会。61.7%的经理人认为"个人发展的机会"为自己带来较大压力。在人际关系方面，其包括围绕工作展开的人际沟通以及工作以外的社会支持性的人际沟通。54.3%的经理人认为"上司的指导及支持不足"、52.8%的经理人认为"工作表现得不到足够的反馈或认可"给自己带来较大压力。
3.压力对幸福感、工作和生活的负面影响逐年恶化。
压力对经理人身心幸福感的影响非常明显。随着压力水平的上升，低身心幸福感比例也随之提高。压力极大的经理人中，37.3%的经理人心理幸福感较低，34.2%的经理人身心幸福感较低。需要关注的是，高级经理人心理幸福感连年下降。2005年高级经理人心理幸福感平均分为4.41，目前下降到了4.03分。而压力对个人生活所有方面的负面影响均高于前三次调查。在压力的影响下，52.2%的经理人产生了消极情绪，49.2%出现了睡眠问题，27.2%出现了生理疾病，25.7%吸烟或饮酒量增加，15.9%与伴侣关系不良，5.1%与子女关系不良。
99%的经理人的个人生活不同程度地受到工作的影响：工作生活平衡，长路漫漫
工作生活平衡是保障职业心理健康、抵抗压力损害的重要前提。我们的调查结果显示，随着工作家庭角色冲突水平的降低，经理人感受到的压力水平几乎呈直线下降趋势。工作家庭冲突程度高的经理人中，86.3%的压力感受较大，而工作家庭冲突程度低的经理人中，只有53.6%感受到较大压力。这表明，要有效降低经理人的压力感受，进而促进个体效能，可以从降低工作家庭角色冲突水平的角度入手解决。近一两年来，人们也逐渐开始重视工作与生活的平衡。比如，中国政府最近颁布的《职工带薪年休假规定(草案)》，企事业单位管理者带头休假以促进员工休假，都是积极方向。
我们从数据的对比中可以看出，工作对中国经理人生活的影响程度远远高于生活对工作的影响程度。这说明，在经理人的头脑中，为工作而牺牲家庭的观念还是占据主导地位。这不得不引起我们高度的重视。应该在经理人中树立正确的工作生活平衡观念，做一个可持续发展的经理人。
无意识状态的心理资本尚未转化为自觉意识
在"变化是唯一不变"的环境中，拥有自信、乐观、希望和坚韧的心理资本，是高级经理人保持心理健康的关键资源。心理资本是个体在成长和发展过程中表现出的一种积极心理状态。
调查结果表明，中国经理人的心理资本水平普遍较高，自信水平高达94.2%，希望水平高达83.9%，坚韧水平高达82.8%，乐观水平达67.8%。
尽管中国经理人的心理资本水平普遍较高，但压力导致的负面影响却很严重，这说明中国经理人的心理素质虽然普遍较高，但可能还没有学会自觉运用它去有效应对压力。在调查中，我们发现，仅有27.6%的经理人了解"心理资本"的概念，只有4.2%的经理人所在的企业针对"心理资本"建设采取了专门的措施。
心理资本关注人的积极方面和优点，关注个人面对未来逆境时的自我管理能力，能够促进个人成长和绩效。它描述了个体对未来的信心、希望、乐观和韧性，是一种状态，而非特质，因此这些积极的心理能力是能够获得、保持和提升的，并且可以通过培训和相应的组织政策来实现。 □ 周展宏 第一财经日报
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