温州网讯 昨天下午，市消费委公布了长途客运服务业评议调查，七成半的消费者表示不能接受春运期间的客车票价。还有消费者表示，部分司机还在高速公路禁停区域擅自卸客。
负责长途客运服务业评议调查的是乐清消费委。7月9日至25日，该消费委从价格收费、公平交易、诚信经营、争议解决等几个方面入手，在全温州发放了评议调查问卷3599份，收回3499份。
从调查的情况来看，消费者对长运部门在收费方面很不满：62%的消费者认为目前的客车票价偏高，75%的消费者不能接受长运部门在春运等法定假期期间大幅提高客车票价。在公平交易方面，34%的消费者认为，目前还有部分客运车没按约定将乘客送到站。在诚信服务方面，53%的消费者对售票人员、司乘人员服务态度表示不满，43%的消费者表示，司乘人员没有及时提醒下车旅客带好行李。
还有消费者反映，部分客车驾驶员不顾乘客的安全。从调查显示的数据来看，有60%的消费者在乘坐客车时发现有超速、超载现象；有53%的消费者表示，有些驾驶员在驾车时与他人闲聊或电话闲聊；有35%的消费者认为，有部分司机甚至在高速公路禁停区域擅自卸客。
市消费委：近几年，我市的长途运输行业在安全意识、服务质量和服务效率上都有所提高，但是，从消费者反映的情况来看，离消费者的要求还有一定距离。今后，长运部门还需要加大管理力度。在车票定价方面，长运与有线电视、公交一样，都是经过物价部门审核的，是合法的，但是，它的合理性也有待探讨。同时，市消费委表示下一步将召开“长途客运服务业”消费者评议座谈会，建议长运部门在春运期间最好不要调整票价，如需调整，则作小幅度上调。 记者 曾云毕
