▲市工商局局长曾云传在接受记者采访。
编者按：消费者首选品牌评选活动开展以来，不少读者纷纷献计献策，但也有读者就这一活动的意义提出疑问。为此，本报记者专门就读者关注的问题采访我市相关管理部门的负责人及社会各界人士。今天首篇推出本报记者汪文对市工商局长曾云传的访谈。
年末将至，又到了大大小小的商家、厂家和各类品牌大打促销战的时候。可对消费者来说，面对令人眼花缭乱的各种促销战术，心中还存着一年以来各类品牌质量问题被纷纷曝光而留下的信任危机。不少消费者拿着品牌推介传单，疑惑着：“这年头，我们还能放心买什么？”
年末也是各大媒体展开消费领域“品牌评选”活动的热门时机。那么这类评选对品牌自律、对消费引导究竟有没有正面影响；作为消费领域的监督管理部门，市工商局又将在商机无限的年末为消费者怎样进行保驾护航呢？日前，记者在本报“消费者首选品牌评选活动”推出之际，对市工商局局长曾云传进行了独家专访。
记者：我们曾非常信任的一些名牌，比如SK-II、强生婴儿油、立顿速溶茶等等，都陆续被查出存在一定的质量问题。在消费者心中，原本比较放心的知名品牌所代表的“优质”形象受到重创。你觉得媒体对这些品牌的曝光，对消费者今后的消费选择会有何影响？
曾局长：我觉得这种曝光无论是对厂家还是对消费者来说，都是一件好事。
媒体的这类报道打破了“名牌”神话，告诫消费者不要盲目地信任和追捧各种名牌。显然，知名的、高档的商品不见得就是最可靠的商品。同时，也提醒消费者在进行日常消费行为时，要更客观、更理智地作出选择。曝光本身对消费选择的影响也是很明显的，一个存在质量问题曾被曝光的品牌，很难恢复以往在消费者心目中的形象和地位，消费者在购买前很可能会心中打鼓，甚至就此转而求其他。已经产生的疑虑是很难消除的。
仅从这一点，我们就可以推想，媒体曝光可能会对厂家和商家产生怎样的威慑力，我一直觉得这种威慑力有时甚至比我们行政职能部门更大。所以，媒体监督的积极介入，能在很大程度上督促厂家更慎重地对待自己的品牌信誉度，更注重品牌质量，从而使之名副其实。
记者：那么从监督管理部门的角度来说，我们对流通领域的品牌都有些什么有力的监督措施呢？
曾局长：说句实话，媒体对品牌质量的如实曝光，对我们的工作也是一种督促。加强流通领域的日常管理，为老百姓创造一个放心消费的大环境，是我们工商部门不可推卸的职责。
另外，作为温州市工商局局长，我也希望消费者能加强自我保护意识。消费者是产品的第一享受者，反之也是第一受害者，有最直接的感受。希望消费者不要根据自己的消费能力，就对消费个别商品时被侵害的利益持无所谓的态度，严格地说，这是对黑心商家、厂家的一种纵容。这种纵容，从某种意义上讲也扩大了受害者的涉及面，而且也让黑心商家、厂家产生自以为得逞的侥幸心理，继续其更大的伤害消费者的行为。在此，我真诚地希望，广大消费者能勇于投诉，勇于为了维护自己和广大消费者的合法权益拿起法律武器。
在这里，我也要对媒体提点要求，希望你们能加强这方面的新闻监督，对不讲诚信、不讲商业道德的商家、厂家多多曝光。这也是对我们工商行政管理工作的支持。
记者：本报前段时间推出了“消费者首选品牌评选活动”，现在国内各大媒体的这类评选也正在纷纷推出，你觉得媒体调查评选对促进品牌自律有好处吗？在消费引导方面又有什么作用呢？
曾局长：这要先回答第二个问题。对消费者来说，他们对品牌形象的了解，媒体宣传是渠道之一。在他们消费这一产品之前，媒体对品牌的评价正是他们获得对品牌价值判断的途径。可以这么说，褒，来自媒体；贬，也来自媒体。所以对品牌形象来说，往往是成也萧何败也萧何。就像我前面提到过的那样，从这种意义上讲，媒体监督的威慑力甚至要强于我们行政管理部门。
我觉得，开展品牌的消费者满意度评选也罢，消费者首选品牌评选也罢，都属于媒体监督的一种形式，当然这不是唯一的途径，而且前提必须是评选本身具备不容置疑的公正性。
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