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建设银行不断完善手机银行服务，继2年前推出联通手机银行后，今年又携手移动通信推出移动手机银行，银行客户通过手机不论在何时何地都可及时实现银行交易，如转账、汇款等，还可通过手机缴费、充值。这相当于把银行“搬”上了自家的手机，市民再也不用忍受银行排队之苦了。其实，建行手机银行的上述服务业务目前已覆盖全国(港、澳、台除外)，使用建行手机银行，将可实现账户查询、转账、汇款、缴费、支付、外汇买卖、银证转账、贷记卡等业务功能。该业务目前在业内处于技术领先的地位。难怪有人形容“只要动动大姆指，就可以搞定银行的金融服务。”
据悉，建行早于2004年与中国联通携手推出了CDMA手机用户的BREW手机银行，以建行“e路通”电子平台为依托，具有手机理财、手机支付及手机电子商务功能，被称为“随身携带的银行”。今年，建行又与中国移动公司联手推出了通过WAP方式接入的手机银行业务，这意味着：广大手机用户基本上都可以使用建行手机银行。
据了解，移动手机用户可登录“移动梦网”的“浙江风采”开通建行手机银行，中国联通手机用户可以进入“神奇宝典”或“互动视界”开通建行手机银行。而建行手机银行的申办方式灵活且操作流程方便，客户可通过手机自助登录、建行网点签约和建行互联网站注册等方式开通或注销手机银行服务。
“客户使用手机银行最大的担心无疑是安全问题。”建行专业人士透露：“建行的手机银行采用多种先进的加密方法，全部数据以密文形式进行传输，手机终端和建行核心业务系统之间采用点对点的加密连接，保障信息传输的安全性。”该行进一步介绍，在操作层面上，建行的手机银行在客户的账户和手机号码之间建立了绑定关系，也就是说必须用指定的手机号码才能访问客户的手机银行服务。另外，建行手机银行设置了用户登录密码，并且引入签约机制，客户只有到建行网点办理手机银行签约后，才能办理如转账、汇款等资金转移类交易，所以客户可以放心地使用建行手机银行。
建行还提醒客户，如果不小心遗失了手机，需及时到移动或联通的营业网点办理手机号码挂失手续，重新启用号码后，就可以继续使用建行的手机银行服务。同时，也可以通过登录建行网站(WWW.CCB.COM)或到建行网点取消原来的手机银行服务，重新启用号码后再开通手机银行服务，并设置新的登录密码。一般说来，不小心遗失了手机，只要手机银行登录密码没有泄露，账户依然是安全的。此外，客户如果遗忘了手机银行登录密码，可以通过登录建行网站或到建行网点办理取消手机银行服务，然后再重新开通手机银行服务，设置新的登录密码。由于手机号码与身份证件号码存在唯一绑定关系，所以如果更换了手机号码，必须先通过登录建行网站或到建行网点办理取消手机银行服务，然后再开通新号码的手机银行服务，即可使用。
除在线使用的手机银行服务以外，建行还同时向广大客户提供手机短信金融服务。
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